Как составить иск страховой компании

Оглавление:

Как подать иск к страховой компании: советы юристов

Опубликовал: admin в Бизнес и финансы 23.10.2018 0 1 Просмотров

Как подать иск к страховой компании: советы юристов

Далеко не всегда застрахованные лица получают денежные выплаты, достаточные, чтобы поправить здоровье или восстановить свое имущество, пострадавшее в ситуациях, оговоренных в страховом полисе. В таких случаях можно подать иск к страховой компании. Поговорим о том, как это правильно сделать, и о том, какие шансы того, что денежная сумма выплат будет увеличена.

В ситуациях, когда водитель попадает в аварию, в результате которой страдает его автомобиль, всегда приходится иметь дело с работниками страховых организаций. Увы, далеко не всегда застрахованные лица получают достаточные выплаты необходимые для ремонта либо полного восстановления автомобиля. Отметим, что при оформлении полиса обязательного страхования могут появиться дополнительные проблемы с услугами, которые так активно любят навязывать сотрудники некоторых подобных организаций. Что в таких ситуация делать пострадавшему? законодательство гласит, что каждый гражданин, оформивший страховой полис, имеет право подать иск к страховой компании, если та нарушила условия договора. Нужно сказать, что судиться с компаниями простому человеку сложно. Для того, чтобы одержать победу, нужно обладать знаниями всех тонкостей ведения подобных дел.

Ответ определенно положительный, так как никогда не следует пренебрегать своими правами. Если этого не делать из-за излишней скромности, или попросту забыть про навязанные услуги, или закрыть глаза на недостаточные выплаты, можно понести ощутимые убытки.

На сегодняшний день судебные разбирательства со страховыми организациями уже не являются редкостью, да и вообще, подобным разрешением вопросов уже трудно удивить тех или иных автолюбителей, ведь данные службы все чаще пытаются уклониться от исполнения своих обязательств должным образом. Рассмотрим, в каких случаях нужно составлять иск в страховую компанию.

Навязывание лишних услуг клиентам и советы юристов

При оформлении, к примеру, полиса ОСАГО клиентам могут навязывать различные дополнительные услуги, такие как страхование имущества, жизни или недвижимости. Также иногда возникают ситуации, когда людям не предоставляют возможности подробного ознакомления с договором, оформляя его без ведома клиента, навязывая при этом всяческие дополнительные продукты страхования. В подобных случаях общая стоимость полиса, разумеется, оказывается значительно выше ожидаемой, а права оформляющего лица нарушаются. В рамках столь неправомерных действий со стороны страховщиков следует предпринять досудебный способ урегулирования конфликта, а затем уже подавать иск к страховой компании.

Следует подчеркнуть, что любой человек при оформлении страховки может написать отказ от пользования дополнительными услугами. Если страховая компания пытается нарушить права своего клиента, игнорируя данный письменный отказ от дополнительных навязываемых продуктов, юристы советуют обратиться в следующие государственные органы:

  • Роспотребнадзор осуществляет защиту прав людей, как потребителей тех или иных продуктов.
  • Российский Союз Автостраховщиков занимается проведением полной проверки правомерности действий со стороны страховых компаний.

Бывают ситуации, когда денежные суммы за причиненный ущерб взыскиваются с виновника. Иск в страховую компанию (если пострадавший недоволен суммой, которую ему выплатили) подается на общих основаниях.

В отличие от навязанных страховок, ситуация с выплатами при авариях не нуждается в попытках досудебного урегулирования. Зачастую водители сталкиваются с таким явлением, когда сумм выплат за понесенный ущерб не хватает даже на покупку необходимых деталей, поврежденных при ДТП. Подобное отношение со стороны страховщиков легко объясняется тем, что они всячески стремятся сэкономить деньги за счет своих клиентов, сильно при этом занижая ущерб, либо отрицая наступление страхового случая, как такового. Виновнику ДТП возместить ущерб не в полном размере могут назначить по разным причинам, учитывая обстоятельства случившегося столкновения и другие факторы.

В том случае, если человек сталкивается с подобной проблемой, необходимо составить акт о наличии повреждений, а также заказать проведение независимой экспертной оценки. Учитывая, что документ по экспертизе потребуется на фоне конфликта по страховому случаю, следует также обязательно сохранить все платежные бумаги, чтобы в дальнейшем удалось все траты возместить через суд.

Мгновенно приступать к написанию иска к страховой компании, едва ее сотрудники озвучат сумму компенсации, не стоит. Сперва после независимой экспертизы нужно получить от компании документальное подтверждение отказа в выплате, либо письменно обозначенную сумму выплаты. Все это необходимо, так как для судебного процесса потребуются доказательства того, что имеется нарушение прав пострадавшего.

Кроме подачи основного искового требования о выплате страхового возмещения, истец вправе, в зависимости от ситуации, подать иск дополнительно. Например, он может потребовать взыскать:

  • Проценты за пользование чужими денежными средствами.
  • Денежные средства, а именно неустойку за просрочку выплаты или невыплату по страховому возмещению, если это предусмотрено в договором.
  • Деньги вместо возмещения ущерба.
  • Компенсацию убытков.
  • Компенсацию морального вреда (только для физических лиц).

Какие документы следует собрать для подачи искового заявления на страховую компанию?

Прежде чем написать иск к страховой, потребуется собрать все документы для подтверждения правоты клиента страховой компании. Следует постараться предоставить максимальное количество различных доказательств, включая всевозможные чеки на траты, которые были вызваны спором со страховой службой. В зависимости от ситуации, список документов может отличаться, но в любом случае суду будет необходимо предоставить следующие бумаги:

  • Копию оформленного страхового полиса.
  • Оригинал договора страховки либо его копия.
  • Квитанции, подтверждающие оплату страхования, а также госпошлины.
  • Копии всех документов на застрахованный автомобиль, включая талон технического осмотра транспортного средства.
  • Копию водительского удостоверения, а также доверенности лиц, вписанных в полис обязательного страхования.

Не следует удивляться, если в ответ на исковое заявление пострадавшего предъявила иск страховая компания.

Истец обязан сделать копии всех вышеперечисленных документов. В том случае, если у истца нет на руках каких-либо бумаг, которые могут потребоваться суду, но при этом они имеются у страховой службы, это обязательно нужно указать. Таким образом, потребуется обязать страховую компанию предъявить эти документы непосредственно во время проведения судебного разбирательства.

Ситуация спора о неправомерных действиях со стороны страховщиков

Кроме вышеприведенных документов, для подачи иска в страховую компанию истцу может потребоваться предоставление всех имеющиеся бумаг, которые будут свидетельствовать о предпринятых попытках досудебного урегулирования конфликта. В том случае, если страхового договора у человека нет, необходимо составить заявление на его заключение. Кроме того, нужен письменный отказ от страховой организации, если работники компании откажутся заключать этот договор со своим клиентом на оговоренных ранее условиях.

Нельзя забывать также про письменный отказ на оформление дополнительно навязанных услуг. Клиент имеет право написать его при оформлении основного документа. Отказ следует предъявлять в оригинале, но заверенная копия тоже может быть принята. В суде потребуется ответ страховой компании на данный отказ.

Некоторые пострадавшие спрашивают, что такое регрессный иск страховой компании. Страховщик, который выплатил сумму за человека, причинившего ущерб, вправе подать на него регрессный иск для возмещения своих затрат. С целью возврата разницы, выплаченной сверх страховой суммы, компания подает в суд на виновника ДТП.

Когда речь заходит о страховых выплатах после дорожно-транспортного происшествия, список необходимых бумаг заметно увеличивается. Помимо основного перечня, истцу потребуются следующие документы:

  • Наличие извещения о дорожно-транспортном происшествии по установленной форме.
  • Протокол и постановление, которые были составлены на месте аварии.
  • Акт осмотра транспортного средства наряду с заключением независимой экспертизы, в которых отражены все полученные автомобилем повреждения.
  • Платежные документы в виде чеков и квитанций, подтверждающие расходы, которые были связанны с понесенным ущербом.
  • Квитанция о стоимости ремонта в том случае, если таковой был осуществлен.
  • Произведение расчета стоимости ремонта транспортного средства, который будет представлять итоговую сумму, потраченную на восстановление автомобиля.
  • Копия бумаги с отражением компенсационных выплат со стороны страховой организации, либо письменного отказа в предоставлении таковых.

Как бы там ни было, каждый случай по-своему уникален, и лишь квалифицированный юрист может указать истцу полный перечень всех необходимых документов для проведения успешного судебного процесса.

Как грамотно оформить иск по ДТП к страховой компании?

Чтобы подать в суд на страховую организацию, человек должен обязательно написать исковое заявление. Форма, а также порядок подачи этого документа установлен Гражданско-правовым Кодексом Российской Федерации. Сам по себе образец заявления не особо сложен для составления. Этот документ должен включать в себя несколько частей, а именно вступительный, информационный, просительный и заключительный разделы.

Кроме спорных ситуаций со страховыми компаниями по ДТП, возможны и другие. Например, причинение ущерба имуществу или вреда жизни и здоровью. Часто страховая компания не торопится с выплатами или занижает размер компенсационной суммы. Во всех этих случаях пострадавшее лицо вправе обратиться в суд.

Объясним, как написать иск о страховой выплате.

В этом разделе содержится информация о том, в какой именно суд будет направлено исковое заявление. Истцу необходимо сообщить адрес компании, являющейся ответчиком по рассматриваемому делу. По стандартной схеме выбирают один из основных офисов. Правда, часто бывает, что этот адрес находится в другом городе. В такой ситуации может понадобиться составление заявления по месту нахождения ответчика. В целях определения, может ли истец осуществить подачу заявления в суд по своему месту проживания, следует тщательно изучить договор. Как правило, в разделе по спорам указывается, существует ли подобная альтернатива. Далее вносится стандартная информация об имени, номере телефона, а также электронной почте. После этого вносятся сведения об ответчике, включая его адрес, телефон для связи и прочее.

Эта часть иска о взыскании страхового возмещения служит для описания сложившейся ситуации. В данном разделе заявления истцу следует привести все факты, касающиеся дела. Большинство из них необходимо будет подкрепить доказательствами. Следует иметь в виду, что в информационном разделе важно избегать выражения экспрессии и вольного повествования. Грамотно составленное описание конфликтной ситуации с точным указанием того, какие именно пункты договора, либо права клиента были нарушены, служит залогом успешного решения спора в суде.

В этом разделе истцу нужно указать, что именно он требует от суда. Кроме того, в этой части отражают сумму иска. Любые расчеты и заявленные претензии обязательно должны являться правомерными и законными, а также подтверждаться в документальной форме. Слишком завышенные требования могут привести к отказу даже в рассмотрении заявления истца. Поэтому юристы рекомендуют приводить дополнительные доказательства, которые будут лишний раз подтверждать правомерность требований.

В нем указывают полный перечень всех бумаг, которые прилагаются к иску о страховом возмещении. В конце заключительного раздела ставят дату и подпись.

К сожалению, нередки ситуации, когда страховые компании не признают наступления случаев, в результате которых они обязаны производить выплату денежных средств своим клиентам. Особенно часто нечто подобное происходит, когда люди обращаются за возмещением денежной компенсации по полисам автострахования. Таким образом, в том случае, если у человека возникают спорные ситуации со страховыми службами, нужно обязательно бороться за свои права и не бояться подавать иск в суд на страховую, которая не исполняет своих обязательств.

Иск к страховой компании по ОСАГО: образец

Ни для кого не секрет, как сложно бывает получить свою законную компенсацию в страховой компании. Однако длительное ожидание и получение неудовлетворительных сумм – это не предел. Некоторым, чтобы получить свои деньги приходится обращаться в суд для восстановления справедливости. Поэтому в статье можно ознакомиться с образцами исков к страховым компаниям.

Досудебная часть процесса

Так как законодательство нашей страны претерпело некоторые изменения, изменился и порядок обращения в суд в случае возникновения спорных ситуаций со страховыми компаниями. Теперь при несогласии с решением страховщика нельзя сразу обратиться в суд. Нужно составить письменную претензию и отправить ее страховой компании.

Хотя не существует какой-то единой формы по составлению данной претензии, есть определенные требования, которые должен соблюдать каждый участник конфликта. Претензия не может быть составлена в слишком свободной форме. Она должна быть законно обоснованной, там должна быть четко описана ваша ситуация, а требования – вполне обоснованными.

В связи с этим стоит упомянуть, что невозможно составить единый образец такой претензии, ведь в каждом отдельном случае разные обстоятельства и размер ущерба. Невозможно также просто отправить такую претензию через сеть интернет. Это необходимо в обязательном порядке направить почтой или принести лично.

Какие документы необходимы, чтобы сделать копии и направить их вместе с претензией?

  1. Справка о ДТП из ГИБДД.
    По сути, это основной документ, подтверждающий ваше право на материальную компенсацию. Именно в ней содержатся основные данные о виновной стороне и об основных обстоятельствах дела.
  2. Регистрационное свидетельство вашего автомобиля.
    В этом документе можно найти основные данные вашего транспорта, его номера, данные о двигателе и его индивидуальный номер. Вся эта информация необходима, что идентифицировать ваше авто во время проведения различных исследований.
  3. Копия акта осмотра транспортного средства.
    Здесь в общем описаны основные повреждения, которые задают направление для проведения всех необходимых экспертиз.

Такую претензию вы можете составить самостоятельно, а можете обратиться к опытному юристу за помощью. Хотя составление этой бумаги может стоить денег, вы можете выиграть намного больше – избавить себя от судебных разбирательств (если страховая компания прислушается к вашим требованиям).

В досудебной претензии следует указать обстоятельства происшествия, ваши требования. Сошлитесь на положения закона, которые гарантируют ваши права. Упомяните, что в случае невыполнения законных требований вы намерены обратиться в суд с требованием возместить весь ущерб. Хотя составление такого документа не всегда дает положительный результат, шанс повлиять на страховщика, все-таки есть.

Не стоит также на этом этапе пытаться добиться справедливости, подавая жалобы на страховую компанию в РСА или другие органы контроля. Скорее всего, там вам ответят, что финансовые вопросы – не их компетенция и вам следует обращаться в суд. Просто говоря, для рассмотрения таких вопросов, у них просто нет власти и это не в их компетенции. Лучше не тратьте свое время и нервы зря.

Как правильно написать исковое заявление

После того, как вы не получите ответ после подачи досудебной претензии, или очередной отказ, у вас возникает логичный вопрос: как составить иск в суд на страховую компанию. Образец и общие принципы составления этого документа будут рассмотрены в этой статье.

Чтобы ваш судебный иск был принят с первого раза, его следует составлять строго в соответствии с положениями закона. Итак, в нем должна содержаться такая информация:

  • название суда, куда подается исковое заявление;
  • точное имя лица, подавшего иск;
  • реквизиты и контактные данные истца;
  • данные и реквизиты ответчика.

Как правило, иск следует подать в судебную инстанцию по место нахождения ответчика. Если в договоре страхования указано иначе, необходимо следовать этим правилам.

Об иске к страховой компании на возмещение ущерба узнайте тут.

После того, как «шапка» документа составлена, необходимо описать суть проблемы. В нашем случае стоит написать, что именно было нарушено ответчиком, какие положения закона не соблюдены и какие ваши права в результате этих действий ущемлены. Немаловажно привести доказательства своих слов. Это могут быть копии документов, а также свидетельские показания.

Если ваш спор о материальных средствах, необходимо указать точную сумму. Если данное дело уже рассматривалось в какой-либо судебной инстанции, необходимо это указать. Если вы решили составить иск к страховой компании по ОСАГО, обязательно подготовьте ряд документов.

Прежде всего, подготовьте эти бумаги и их копии:

  • ваш иск;
  • регистрационное свидетельство;
  • техпаспорт на автомобиль;
  • ваш страховой полис;
  • правила страхования;
  • копии вашего заявления страховщику;
  • все его письменные ответы;
  • копии вашей претензии и ответа страховщика;
  • доказательства получения документов страховой компанией (квитанции с почты, бланки, на которых проставлена дата приема и штамп страховщика);
  • отчет об оценке стоимости ремонта;
  • кавитации об оплате экспертизы;
  • справка ДТП;
  • протоколы и постановления из ГИБДД;
  • квитанция об оплате государственной пошлины перед подачей иска.

Этот список содержит в себе лишь базовый пакет документов. Возможно, в зависимости от ваших обстоятельств, вы должны будете приложить еще какие-то документы.

Иск к страховой компании по ОСАГО: образец

При составлении судебного иска важно указать не только сумму, которую вам должна возместить страховая компания. Чтобы после суда не разочароваться, почему вы не получили всех возмещений, в том числе и за судебные издержки, стоит все это грамотно указать в исковом заявлении.

Что можно учесть при указании суммы возмещения в судебном порядке?

  1. Сумму страховой компенсации.
  2. Сумму госпошлины.
  3. Средства, в качестве 50% штрафа от удержанной суммы.
  4. Неустойка за невыполнение законных требований в размере 3% от стоимости страховых услуг.
  5. Расходы на оплату юридических услуг.
  6. Сумма морального ущерба (но не за ДТП, а именно за судовую тяжбу со страховщиком!)

Если вы обратитесь к юристу, вы избавите себя от лишних тревог и нервов. Наши специалисты с первого раза успешно подадут ваши документы и представят ваши интересы в суде.

Образец иска к страховой компании по КАСКО поможет вам сориентироваться, когда страховик недоплатил или вообще отказал, а наши опытные юристы не оставят вас в одиночку во время заседаний, чтобы за вас четко сформулировать позицию и взыскать сумму ущерба.

Досудебная претензия по ОСАГО к страховой компании: правила оформления и готовый образец

Претензия в страховую компанию относительно ОСАГО это официальная жалоба гражданина на некачественное или неполное оказание ему услуг, либо отказ в обслуживании, оформленная по установленному образцу. Претензии по ОСАГО имеют форму досудебного документа, в котором автовладелец выражает несогласие с решением по его случаю и обоснованно требует изменить его. Далее расскажем, как правильно составить и оформить досудебную претензию по выплате ОСАГО, и предоставим готовый образец.

При наличии указания объективных обстоятельств спорный момент может исправить сама страховая компания. В случае отказа от удовлетворения претензии СК, гражданин имеет право использовать такие рычаги влияния, как обращение в РСА и суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — просто позвоните, это быстро и бесплатно !

Когда пишется?

Страховые компании стремятся законными способами избежать выплат страховых возмещений водителям попавшим в ДТП, чтобы избежать убытков для себя. Добиться возмещения ущерба автовладелец может оформив досудебную претензию, доказав в ней свою правоту. Страховая компания может отказать в рассмотрении претензии по ОСАГО при наличии таких факторов:

  • водитель на момент ДТП находился в состоянии опьянения;
  • заявитель – не участник аварии;
  • подан неполный пакет документов;
  • первое заявление подано позже 5 дней со дня составления протокола;
  • договор ОСАГО нарушен заявителем;
  • лицензия СК приостановлена;
  • в претензии отсутствуют ключевые реквизиты.

Также страховая компания может отказать в пересчете денежной компенсации, если заявитель не поставил отметку о своем несогласии при ее получении. Если по факту ДТП еще идет расследование, то выплаты откладываются до выяснения всех обстоятельств дела.

Во всех иных случаях отказ считается неправомерным, и автомобилист имеет право написать досудебную претензию к страховщику. Обычно она обусловлена неполнотой компенсации, затягиванием выплат или отказом в обслуживании. Подача претензии информирует страховщика о нарушении им договора ОСАГО и готовности клиента отстаивать свои права, поэтому зачастую дает желаемый результат. При повторном отказе заявитель может обратиться в РСА, Центробанк или Роспотребнадзор, получив ответ в тот же день, а затем обратиться в суд за компенсацией убытков и своих издержек.

Куда следует подавать?

Положение о составлении досудебной претензии по ОСАГО введено в 2014 и регламентировано статьей 16.1. Закон принят с целью урегулирования споров со страховыми компаниями в досудебном порядке.

Водитель, имеющий претензии к деятельности страховой компании, должен уведомить ее об этом претензией установленного образца, выразив в ней обстоятельства жалобы и доказательства своей правоты. Страховая контора обязана рассмотреть жалобу в установленный срок и выписать свое заключение с решением о выплате или обоснованием отказа. Правила о составлении досудебного документа относятся и к искам к профессиональному объединению страховщиков, куда обращаться также необходимо при получении повторного отказа.

Что нужно приложить?

Согласно статьям 56 ГПК и 65 АПК РФ, ведя спор о страховой выплате потерпевший обязан доказать размер своих убытков и наличие страхового случая.

Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания

  1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
  2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Претензию относительно отказа в выплате или ее занижении страховая компания рассмотрит только при условии предоставления всех требуемых документов. В этот пакет документов входят:

  • копия паспорта заявителя;
  • водительское удостоверение и копия действующего на момент ДТП полиса ОСАГО;
  • копии документов на пострадавшее ТС;
  • справка о ДТП или ссылка на европротокол;
  • медицинская справка, при условии ущерба здоровью пострадавших;
  • квитанции об иных расходах;
  • реквизиты для получения страховой компенсации при положительном решении.

Также водитель может заказать независимую оценку ущербу ТС для перерасчета компенсации, привлечь оценщика и заказать эвакуатор с места аварии. Квитанции по оплате этих услуг также прилагаются к претензии и будут возмещены страховой компанией вместе с основной выплатой.

Как правильно написать?

Специальный бланк досудебной претензии находится во многих страховых компаниях. Заполнить его можно самостоятельно или обратившись к юристу. Шансы на получение компенсации во многом зависят от грамотности оформления и полноты предоставляемой информации. Досудебная претензия это первый шаг на пути отстаивания своих прав, поэтому самые высокие шансы автовладелец имеет на этом этапе, до жалобы в РСА и обращения в суд.

Образец 2018 года для составления досудебной претензии в страховую компанию находится в открытом доступе и включает такие основные реквизиты:

  1. данные сторон;
  2. обстоятельства возникновения конфликта с содержание претензии и отсылками на нарушенные пункты договора;
  3. примечание о несогласии с начисленной суммой компенсации;
  4. требование о выплате с указанием суммы компенсации;
  5. возможно требование моральной компенсации с обоснованием суммы;
  6. банковские реквизиты для получения выплаты;
  7. список прилагаемых документов, дату и подпись с расшифровкой.

Каждый из пунктов является ключевым, поэтому требует отдельного внимания.

К данным сторон относятся юридический адрес СК, паспортные данные и адрес заявителя, а в случае с юридической компанией – реквизиты заявителя и название организации.

Пунктом, по которому чаще всего СК отказывает в рассмотрении, является отсутствующая отметка о несогласии с начисленной страховиком суммой. Проставив ее, следует самостоятельно рассчитать сумму компенсации, с привлечением оценщика или независимого эксперта. Стоимость оценки и потери за неудобства следует включить в требуемую сумму в отдельной графе. Для получения требуемой суммы укажите банковские реквизиты.

В конце претензии составляется список подаваемых документов, которые также необходимо приложить в доказательство нарушения прав. Проставив дату и подпись, следует направить претензию по ОСАГО в страховую компанию, принеся ее лично или отправив заказным письмом с отметкой о вручении.

Далее следует ожидать ответа от страховой компании в установленный срок. Только имея на руках ответ или дождавшись истечения установленного законом периода на решение можно обращаться в суд с целью влияния на страховщика для защиты своих прав. Права автовладельца по ОСАГО могут быть нарушены такими действиями страховщика:

  • отказ без уважительной причины в выплате компенсации;
  • начисление неполного объема причитающейся суммы;
  • затягивание выплат сверх установленных законом рамок.

При нарушении этих ключевых пунктов договора ОСАГО страхователь должен поэтапно обжаловать действия страховщика. Сперва составляется и направляется претензия, затем подается запрос в компетентный орган, и лишь после этого можно обращаться в суд. Такой порядок создан для досудебного решения большинства конфликтных ситуаций и выгоден для обеих сторон, позволяя быстрее получить выплаты автовладельцу и избежать штрафов страховщику.

О затягивании по срокам

Основанием для досудебной претензии является отсутствие перевода причитающейся выплаты по ОСАГО в 20-тидневный срок после начисления. По истечении 20 рабочих дней следует направить страховщику претензию, с требованием компенсации и дополнительной пени за задержку. За каждый рабочий день просрочки начисляется 1% от общей суммы.

Если и претензия игнорируется, то дополнительно начисляется 0,05% за каждый день сверх отведенных на рассмотрения заявки. К тому же, если страховщик не решит вопрос в досудебном порядке, за судебное решение спора к сумме иска добавляется 50% компенсации и обоснованный моральный ущерб. Суммарный объем пени не превышает общей суммы компенсации. Такой порядок прописан в 21 пункте 12 статьи №40-ФЗ от 25 апреля 2002.

По выплате возмещения

Самым распространенным спором по ОСАГО является недостаточная сумма возмещения. Обычно компенсация исчисляется экспертами СК, то есть заинтересованной в занижении стороны. Несогласный с суммой водитель может заказать независимую экспертизу, и если ее выводы будут отличаться более чем на 10%, можно оспорить решение страховщика досудебной претензией по УТС. Более редким случаем является необоснованный отказ, действия водителя при котором отличаются только сутью претензии.

Временные рамки

Сроки для начисления компенсации после ДТП составляют 20 рабочих дней после подачи документов в страховую компанию. По истечении этого срока автомобилист должен направить претензию, на рассмотрение которой 1 пунктом 16 статьи Федерального закона №40 отведено 10 дней.

Чего ждать после подачи?

Водитель должен подавать претензию на нарушение своих прав страховой компанией в установленный срок, иначе он лишается прав на выплату компенсации. Если претензия по ОСАГО подана вовремя, страховщик обязан ознакомиться с ее содержанием и вынести решение в 10-тидневный срок. За этот период страховая компания должна направить письменный отказ или совершить денежный перевод на указанный в претензии счет.

Претензия к страховой компании по ОСАГО: образец, как составить и сроки рассмотрения

Приобрести бланк договора ОСАГО обязан каждый участник движения. Но что делать, если страховая компания отказывает в выплате компенсации? В таком случае составляется претензия в страховую по ОСАГО. Рассмотрим в статье, как правильно составить досудебную претензию в страховую компанию, какие документы следует приложить, и на каком основании страховщик может отказать.

Образец досудебной претензии

На практике страховая компания часто занижает сумму выплаты или вовсе отказывает. В таком случае потерпевшей в ДТП стороне необходимо подготовить досудебную претензию и обратиться с ней в офис страховой компании.

Важно! Направлять претензию следует на адрес центрального офиса. Документ составляется в свободной форме, на имя руководителя. Помимо претензии потребуется приложить документы, подтверждающие обоснованность требований пострадавшего.

Досудебная претензия к страховой компании по ОСАГО образец. Доступен для скачивания в word формате, благодаря чему вы сможете сразу внести необходимые для себя правки.

В каких случаях составляется

В результате наступления ДТП, страховая компания, в рамках договора обязательного страхования, обязана произвести выплату пострадавшему. С одной стороны страховая организация выплачивает денежные средства пострадавшему, чтобы отремонтировать автомобиль. В чем может быть недовольство, если страховщик исполняет свои обязательства в рамках единого закона?

На самом деле потерпевшая сторона может составить претензию в трех случаях:

  1. Если организация полностью отказала пострадавшему в выплате компенсации.
  2. В случае, когда финансовая организация занизила сумму выплаты.
  3. Когда не соблюдены сроки выплаты.

Что касается практики, то в большинстве случаев страховые организации именно занижает сумму выплаты в целях экономии.

Сроки выплаты тоже часто не соответствуют действительности. Однако страховщики пытаются перечислить средства в срок, чтобы не платить неустойку, в размере 1% от суммы компенсации, за каждый день неоплаты.

К счастью, если ранее водители не знали свои права, то сегодня могут получить всю необходимую информацию на нашем страховом портале.

Правила оформления

Не секрет, что любой документ должен быть составлен правильно. Претензия по ОСАГО составляется в свободной форме. Однако каждый потерпевший должен учитывать, что данный документ должен содержать несколько основных деталей.

Содержание претензии

Сразу стоит повториться, что утвержденной формы бланка не существует. Для удобства вы можете скачать претензию к страховой компании по ОСАГО образец на нашем сайте и заполнить ее, согласно вашим данным.

  • наименование страховщика;
  • юридический и фактический адрес;
  • телефон, факс или адрес электронной почты.
  • фамилию, имя и отчество;
  • место регистрации, по паспорту;
  • паспортные данные;
  • номер мобильного телефона и адрес электронной почты (если желаете получить ответ на него).
  • номер страхового полиса;
  • дату выдачи;
  • срок страхования.
  • номер страхового дела;
  • указать сумму выплаты или пункт правил, согласно которым получен отказ;
  • реальную сумму убытка.

В этом разделе прописывается разница, которую вы просите доплатить в течение 5 рабочих дней.

Документы приложения

Претензия в страховую компанию по ОСАГО подается со всем перечнем необходимых документов. Будьте готовы подготовить:

  • ксерокопию паспорта владельца транспортного средства;
  • копия паспорта транспортного средства;
  • справка с ГИБДД, о факте ДТП;
  • постановление о нарушении;
  • справки с медицинского учреждения, если участникам аварии был причинен ущерб;
  • официальное заключение от независимого эксперта, с чеком об оплате;
  • выписка с банка, с полными реквизитами.

Важно! Ряд страховых компаний просит предоставить исключительно оригиналы всех перечисленных документов. Это необходимо для того, чтобы уполномоченный сотрудник финансовой компании сам сделал копии и заверил их собственной подписью и печатью компании.

При этом важно отметить, что уполномоченный сотрудник страховой компании не может отказать в приеме обращения, если предоставлены копии. В этом случае специалист должен предоставить письменный отказ.

Кто может подать

Подать претензию может только владелец транспортного средства, который получил повреждения. Если вопросами урегулирования убытков занимается другой человек (водитель или юрист) то потребуется подготовить нотариальную доверенность.

Куда и как направлять

Важно знать, что бланк претензии в страховую компанию по ОСАГО необходимо направлять в то отделение, в котором был заявлен убыток. Если у компании, пока вы готовили документы, отозвали лицензию или она стала банкротом, то подавать все следует в Российский союз автостраховщиков (РСА).

При этом важно учитывать, что подать обращение можно:

  • Лично, путем обращения в офис страховщика или отдела урегулирования. В этом случае на руках у пострадавшего должна остаться ксерокопия бумаги, с отметкой о принятии.
  • Заказным письмом с уведомлением. Выбирая такой способ, не стоит забывать про опись, в которой перечисляются все документы, которые присутствуют в заказном письме.
  • Через курьера. Этот вариант пользуется меньшей популярностью, поскольку все расходы ложатся на застрахованного автолюбителя. При этом стоит отметить, что данная статья расходов не будет компенсирована в судебном порядке.

В рамках закона срок рассмотрения претензии по ОСАГО 5 рабочих дней. В течение указанного срока организация должна составить и направить официальный ответ лично в руки пострадавшему или по адресу электронной почты.

Если финансовая организация не предоставит ответ в указанные сроки, то потерпевшая сторона может потребовать оплаты неустойки. При этом важно отметить, что страховая выплатит неустойку в том случае, если будет вынесено судебное постановление.

Важно! Если клиент не удовлетворен ответом финансовой компании, то он может составить жалобу в Центральный банк или Роспотребнадзор. Перечисленные инстанции, при получении жалобы, обязаны будут проверить всю документацию, связанную с наступлением страхового случая и вынести решение. Важно отметить, что это хорошая возможность для клиента решить вопрос компенсационной выплаты, не обращаясь в суд. На практике страховые компании быстро выполняют требования данных учреждений, поскольку бояться получить предписание или лишиться лицензии.

Наказание для страховой компании

Важно принимать во внимание, что страховая организация обязана рассмотреть обращение в установленные на законодательном уровне сроки. Если сроки будут нарушены, то потерпевшая сторона может претендовать на получение пени.

В рамках закона указано, что застрахованный имеет право получить 1% от суммы выплаты, за каждый день просрочки. При этом необходимо принимать во внимание, что застрахованный может составить обращение и обратиться в суд уже в первый день, который следует за днем, когда должен был предоставлен ответ.

Дополнительная система наказаний:

  • 0,05% от суммы выплаты за каждый день, когда заявление небыло рассмотрено;
  • 50% от суммы иска, если ваше дело было передано в суд;
  • ущерб за причинение моральной компенсации.

Важно! Следует принимать во внимание, что размер всех перечисленных пеней, в общей сумме не должен превышать сумму компенсационной выплаты. Данное правило утверждено на законодательном уровне.

Основания для отказа

На практике бывают случаи, когда СК отказывает в выплате. Такое часто встречается в крупных организациях, таких как Росгосстрах.

Страховщик может отказать:

  • если виновная сторона была в алкогольном или наркотическом опьянении;
  • у страховщика отозвана лицензия;
  • клиент предоставил не полный пакет документов;
  • потерпевший отказал в осмотре поврежденного транспортного средства;
  • документ составлен неправильно, поэтому пример вы можете скачать в начале статьи.

Если страховщик отказал на досудебную претензию, то можно готовить все необходимые документы и обращаться в суд. При этом важно учитывать, что иск подается в суд в трех экземплярах: суду, страховщику и клиенту по экземпляру.

Лучше всего в этом случае воспользоваться услугами опытного юриста, который не только поможет подготовить иск, но и будет представлять ваши интересы. При необходимости вы можете получить консультацию опытного юриста на нашем портале в любое удобное для себя время.

Особенности рассмотрения претензии при натуральном ОСАГО

Сразу стоит отметить, что натуральное ОСАГО – это когда страховщик, при наступлении ДТП, выдает направление на станцию, а не выплачивает средства. Сегодня такие договоры представляют только в крупных городах, таких как Москва.

При натуральном ОСАГО клиент может составить бланк претензии в страховую компанию если:

  • есть недовольства к проведению ремонтных работ;
  • в результате ремонта выявлены недостатки в течение гарантийного срока, указанного в акте приемы-передачи.

Финансовая организация обязана рассмотреть поданные бумаги также в течение 5 дней, произвести осмотр авто и:

  1. вынести отказ в удовлетворении требований клиента;
  2. выплатить компенсационную выплату, чтобы потерпевший самостоятельно устранил все недочеты;
  3. дать дополнительное направление и оплатить ремонт на станции, для устранения всех неполадок.

При получении первого ответа клиент может составить судебную претензию обязательной формы и обратиться в суд.

Подводя итог, можно сделать вывод, что:

  • составлять претензию в страховую компанию необходимо правильно;
  • у компании есть 5 рабочих дней, чтобы подготовить ответ;
  • получив отказ можно отстоять свои права в суде.

Если вы были в подобной ситуации, то предлагаем написать комментарий и рассказать другим читателям, с какими сложностями вы столкнулись, почему организация отказала, и как вы отстаивали права в суде.

Дополнительно предлагаем всем читателям воспользоваться услугами нашего опытного консультанта на сайте, который подскажет ответ на любой вопрос, совершенно бесплатно.

Не забывайте ставить лайк, и просматривать видео по теме.

Следующая статья про то, как составляется жалоба на КБМ по ОСАГО в Росгосстрахе.

Еще по теме: