Защита прав потребителей нижний новгород контакты

Оглавление:

Защита прав потребителей в г. Нижний Новгород

Защита прав потребителей в Нижнем Новгороде осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями. На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Нижнем Новгороде. В этих организациях потребителям ответят на различные проблемные вопросы по защите прав потребителей, помогут составить претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, окажут содействие в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация в большинстве организаций оказывается бесплатно.

КАТАЛОГ ОРГАНИЗАЦИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ГОРОДЕ НИЖНИЙ НОВГОРОД

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОРГАНАМИ ГОСУДАРСТВЕННОГО НАДЗОРА

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ОБЩЕСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

Нижегородский городской Союз по защите прав потребителей
Адрес: 603950, г. Нижний Новгород, ул.Тургенева, 1
Телефон: (8312) 36-95-80, 36-78-73 ф 8-831-316-31-07
Отзывы потребителей

Нижегородское общество по защите прав потребителей
606076, Нижний Новгород, проспект Ленина, 54а, офис 801
Телефон: (831) 415-38-85
Режим работы: Пн-Пт с 07.00-20.00, Сб-Вс с 08.00-12.00

Защита прав потребителей

Стремление отдельных бизнесменов получить прибыль за выпуск или продажу товаров, услуги низкого качества приводит к нарушению прав потребителей. Безнаказанность предпринимателей создает в социуме атмосферу недоверия и подозрительного отношения к коммерции в целом. Необходимо бороться за свои права! Для решения проблы защиты прав потребителей работают профессионалы!, которые могут предоставить бесплатную юридическую консультацию.

После заполнения контактной формы с вами быстро свяжется опытный юрист.

Подробно опишите проблему и укажите телефон для связи, тогда специалист по защите прав потребителей сможет оперативно позвонить вам и дать советы, оптимальные для конкретного случая.

Стандартные проблемные ситуации, возникающие между продавцом и покупателем, закреплены законодательством. Поводом для конфликта, в частности, могут стать поставленная мебель низкого качества, недобросовестные ремонтные работы, бракованные электронные приборы. Далеко не всегда поставщик товаров или услуг, для которого важна безупречная репутация, быстро разрешает созданную по его вине проблему.

Очень часто при попытке отстоять собственные права потребитель получает мощных оппонентов — соратников бизнесмена. Так, покупатель путевки в дом отдыха может получить услуги худшего качества, чем ожидалось; в договоре купли или продажи недвижимости права пользователя могут намеренно сводиться к минимуму. Пострадавший получает большое количество данных, которые поддерживают позицию торговца. В этих и многих других ситуациях человек, плохо владеющий правовой информацией, бессилен без помощи юриста.

Нарушители закона защата прав портебителей могут довольно быстро разрешить конфликт, стоит лишь обманутому покупателю товаров или услуг или его представителю продемонстрировать хорошие юридические знания. Порой не приходится начинать тяжбы в суде, затягивать деловую переписку.

Профессиональные юристы помогут стать более «подкованным» в вопросе защиты прав потребителей, справиться с проблемой, если процедура защиты законных прав покупателя затянулась. С помощью опытного специалиста реально восстановить справедливость, получить неустойку за причиненный ущерб, даже если тяжбы кажутся вам бесперспективными.

Вы уверены в своей правоте и знаете конкретных виновников случившейся неприятности? Не отчаивайтесь и не переставайте бороться! Вам нужно только быстро связаться с нашим юристом и получить квалифицированную консультацию.

Не откладывайте решение возникшей ситуации, запишитесь на бесплатную консультацию по вопросу защиты ВАШИХ ПРАВ — ПРЯМО СЕЙЧАС!

Защита прав потребителей нижний новгород контакты

Взыскание недоплаченного страхового возмещения

Нередко страховые компании нарушают права своих клиентов. Мы окажем Вам бесплатную юридическую помощь, если возникли трудности с получением страхового возмещения: Страховая компания занижает размер страхового возмещения по КАСКО или ОСАГО. Порой .

Помощь при отказе в выплате страхового возмещения

Наши специалисты окажут Вам бесплатную юридическую помощь, если Вы столкнулись с проблемами: Страховая компания отказывает в выплате страхового возмещения на ремонт ТС по КАСКО или ОСАГО. Это происходит по разным причинам: не уведомили страховую .

Получение страхового возмещения в РСА

Когда у страховой компании отозвана лицензия на осуществление страхования, то обязательства по выплатам ОСАГО берет на себя РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Если Вы оказались потерпевшим в ДТП, виновник которого застрахован в страховой компании, а у нее .

Защита прав, нарушенных в процессе ремонта и обслуживания автомобилей

Мы поможем защитить Ваши права как потребителя, если: Вам отказывают в гарантийном ремонте, и при этом отказываются письменно подтвердить этот факт; продавец не признает гарантийный случай, ссылаясь на человеческий фактор; Вы .

Туризм и отдых. Претензии потребителей

Туризм и отдых – широкая сфера бизнеса, в рамках которой часто бывают нарушены права потребителей. Нарушения в сфере «Туризм и отдых» допускают туроператоры, их представители, страховые компании, занимающиеся страхованием туристов, а также различные организации .

Некачественная мебель, права потребителя

Некачественная мебель – довольно распространенное явление на потребительском рынке. Если Вы столкнулись с тем, что купленная мебель некачественная, необходимо сообщить об этом продавцу. Претензия продавцу мебели составляется с подробным описанием дефекта, .

Технически сложный товар, претензия продавцу

Технически сложный товар, претензия продавцу относительно качества технически сложного товара – еще одно направление деятельности специалистов РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Технически сложный товар – это компьютеры, бытовая техника, .

Возврат технически сложного товара

Возврат технически сложного товара осуществляется по письменному заявлению покупателя. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества может осуществляться в течение всего гарантийного срока, установленного на технически сложный товар. При этом возврат .

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья

Нарушения в сфере строительства индивидуального жилья все чаще фиксируются сотрудниками РОО «Нижегородское общество по защите прав потребителей». Это связано с тем, что в настоящее время набирает популярность приобретение загородных домов, где наиболее часто .

Защита прав дольщиков. Покупка квартир в новостройках

В настоящее время покупка квартир в новостройках является распространенным способом приобретения жилья. Как и в любой другой сфере, здесь встречаются нарушения, а потому защита прав дольщиков является актуальной темой для деятельности общественной организации .

Некачественный ремонт квартиры

Некачественный ремонт квартиры – с подобной проблемой знакомы многие. Основные претензии граждан, с которыми сталкиваются специалисты нашей организации: Некачественный ремонт квартиры из-за нарушений технологий, используемых при ремонте (отстают обои, .

РОО «НИЖЕГОРОДСКОЕ ОБЩЕСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» осуществляет свою деятельность на безвозмездной основе в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом Российской Федерации, иными правовыми актами Российской Федерации.

Целью организации является содействие защите прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка: в сфере страховых услуг, услуг по ремонту и обслуживанию автомобиля, в сфере строительства индивидуальных жилых домов, многоквартирных жилых домов, услуг по ремонту квартир и помещений, туристических услуг, а также в области продажи товаров, мебели, техники, автомобилей.

«Нижегородское общество по защите прав потребителей» заключило соглашение о сотрудничестве с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Нижегородской области (Роспоребнадзор) для обеспечения эффективной защиты законных прав и интересов потребителей, широкого информирования населения по основам потребительских знаний.

Специалисты Нижегородского общества по защите прав потребителей окажут Вам помощь:

Претензии, связанные с ремонтом и обслуживанием автомобиля в автосервисах, на дилерских СТОА.

Нарушения Ваших прав страховой компанией: отказ в выплате страхового возмещения, страховая компания занижает размер страховой выплаты по КАСКО или ОСАГО, возмещение ущерба через РСА (Российский Союз Автостраховщиков).

Претензии потребителей в сфере «Туризм и отдых».

Претензии к продавцам мебели и бытовой техники.

Нарушения в сфере строительства и готового жилья.

А также других случаях, когда были нарушены Ваши имущественные права, Вам нанесен материальный или моральный ущерб, причинен вред здоровью.

Нижегородское общество по защите прав потребителей возьмет на себя все расходы, связанные с предоставлением следующих услуг:

анализ предоставленных документов,

всесторонняя помощь в урегулировании споров в ДОСУДЕБНОМ порядке,

составление претензий в страховую компанию, автосервис, турфирму и т.д.

организация независимой оценки повреждений или дефектов транспортного средства, товарной и строительной экспертиз,

составление искового заявления,

представительство интересов в суде,

консультационная помощь при сборе документов,

расчет сумм всех компенсаций, предусмотренных законодательством РФ.

Неустойка по защите прав потребителей

Согласно ГК РФ, под неустойкой понимается денежная сумма, размер которой указан в заключенном между сторонами договоре либо определена соответствующим законом. Она выплачивается в случае, должник не выполнил условия соглашения или исполнил их ненадлежащим образом. Оказались в ситуации, в которой вам должны выплатить неустойку? Обратитесь к нашим юристам за бесплатной консультацией.

Взыскание неустойки

Законодательством определены общие условия договора купли-продажи, согласно которым неустойка, что выплачивает продавец покупателю, рассчитывается в размере 1% от стоимости приобретенного товара. Если же в указанном договоре предусмотрен взнос предоплаты за товар (такое нередко встречается, например, при покупке дорогостоящих изделий), тогда неустойка, взыскиваемая в случае просрочки поставки товара, рассчитывается в размере 0,5% от внесенной суммы. Также в данной сумме учитывается количество дней просрочки.

Кроме того, каждый имеет право на взыскание неустойки по неисполнению или ненадлежащему исполнению условий договора по предоставлению услуг либо выполнения определенных работ. В подобных случаях продавец должен выплатить сумму, равную 3% от стоимости всего объема работ или отдельных этапов выполнения взятых ранее обязательств. Наши юристы бесплатно проконсультируют вас, как правильно вести себя в таких ситуациях.

Для решения вопросов, связанных с отказом продавца выплачивать причитающуюся вам неустойку, следует обратиться в суд. Чтобы это сделать, необходимо правильно составить исковое заявление.

Юридическая помощь по взысканию неустойки

Не имея должного опыта для решения подобных вопросов, рекомендуется обратиться к профессиональным юристам. Позвоните в нашу компанию, и вы получите не только квалифицированную помощь, но и узнаете размер неустойки, на которую сможете рассчитывать. Также наши юристы соберут весь пакет документов, необходимых для достижения положительного результата. Если вы оспариваете отказ от выплаты неустойки со стороны крупной компании, мы представим ваши интересы в ходе судебного разбирательства и найдем способ для взыскания максимально возможной суммы.

Защита прав потребителей

Если Вы приобрели некачественный товар (услугу) или имеет место нарушение сроков выполнения работ, передачи товара – звоните прямо сейчас +7 (831) 423-62-42 !

Наша компания гарантирует Вам:
1. Эффективное досудебное урегулирование (помощь в составлении претензии, общение с продавцом);
2. Возврат денег (обмен товара/его ремонт по желанию потребителя);
3. Выплату неустойки;
4. Возмещение всех убытков, в том числе на юридические услуги;
5. Компенсацию морального вреда;
6. Штраф в размере 50% в пользу потребителя от общей полученной суммы.

При осуществлении защиты прав потребителей наши квалифицированные юристы обеспечат личный подход к каждому. Вне зависимости от сложности дела, стоимости приобретенного Вами товара или услуги, Вы получите полный, необходимый объем информации и высококвалифицированную юридическую помощь.

ПЕРЕЧЕНЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

для физических лиц

  • устные и письменные консультации по защите прав потребителей;
  • составление претензии в адрес продавца (исполнителя, изготовителя, импортера, сервисный центр);
  • составление жалоб в надзорные органы (Роспотребнадзор, Росздравнадзор, Рособрнадзор, Банк России, ФНС и иные);
  • юридическая экспертиза заключенных и заключаемых с потребителем договоров, оценка рисков и перспектив;
  • разработка необходимого и оптимального алгоритма действий для каждого конкретного случая;
  • выдача рекомендаций потребителю и содействие по устранению рисков в конкретной ситуации;
  • ведение переговоров в интересах потребителя с целью досудебного урегулирования спора;
  • вручение претензии в интересах потребителя продавцу (исполнителю, изготовителю, уполномоченной организации, импортеру);
  • составление искового заявления по иску о защите прав потребителя;
  • разовое представление интересов потребителя в суде;
  • обжалование решений суда;
  • составление жалобы на действия судьи;
  • комплексное представление интересов потребителя в суде по иску о защите прав потребителя , включающее в себя:
    • подготовку искового заявления и предъявление его в суд в интересах потребителя к ответчику,
    • участие в предварительном собеседовании;
    • участие во всех судебных заседаниях;
    • подготовка ходатайств, пояснений к исковому заявлению, возражений на отзыв на исковое заявление;
    • обжалование решения суда в судах всех инстанций, включающее подготовку апелляционной (кассационной, надзорной) жалобы и представление интересов в суде по рассматриваемой жалобе;
    • обеспечение взыскания с ответчика денежных средств, присужденных судом путем составления заявления в банк, в котором у ответчика открыт счет либо обращения в службу судебных приставов.

Защита прав потребителей нижний новгород контакты

Рекомендации для потребителей по дистанционному способу продажи товара

В 2017 году Международная Федерация потребительских организаций — Consumers International призвала сосредоточиться на правах потребителей в сегменте электронной коммерции и предложила в качестве девиза Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого 15 марта, слоган «Consumer Rights in the Digital Age» — «Потребительские права в цифровую эпоху».

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области в рамках подготовки к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей разработало ,рекомендации для потребителей при приобретении товаров дистанционным способом:

— Проверить соответствие информации на сайте с информацией, предоставляемой продавцом по телефону, посредством телевидения.

— Оценить необходимость совершенной покупки.

— Обратить внимание на наличие информации на сайте о наименовании продавца и его месте нахождения.

— При возможности идентифицировать юридическое лицо, ИП по реестру налоговой службы.

— Потребитель должен быть ознакомлен с представленной информацией на сайте интернет-магазина до заключения договора розничной купли:

* об основных потребительских свойствах товара;

* адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара;

* полном фирменном наименовании продавца;

* о цене и об условиях приобретения товара;

* о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке;

* о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

— Ознакомиться с отзывами на сайте.

— При формировании заказа обращать внимание на форму доставки и оплаты.

— При получении товара оценить объем предоставленной информации с объемом установленным законодательно.

При приеме товара необходимо проверить:

* соответствие доставленного товара заказанному;

* наличие принадлежностей к товару;

* документации к товару

* прочие характеристики доставленной вещи.

! Информация о товарах доводится до сведения покупателя в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки на электронных носителях, прикладываемых к товару, в самом товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.

— После передачи товара надлежащего качества в семидневный срок, покупатель вправе отказаться от него в любое время, а в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

— Сохранять документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Также для возврата товара требуется сохранять товарный вид и потребительские свойства.

— Своевременно предъявлять претензию.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

! Информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок;

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

— Потребитель имеет право в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребовать с продавца уплатить ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

— При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Еще по теме:

  • Изменения в гк рф таблица Изменения в гк рф в 2018- 2018 году таблица МРОТ на 2018 год размер Москва, Санкт-Петербург, регионы России МРОТ на 2018 год размер Москва, Санкт-Петербург, регионы России НОВЫЙ […]
  • Экологические права граждан рф и их защита Экологические права граждан рф и их защита 5. Экологические права и обязанности граждан 5.1. Понятие и общая характеристика экологических прав граждан5.2. Право на благоприятную […]
  • Обращение взыскания на предмет Порядок обращения взыскания на предмет залога Залог – это один из наиболее проверенных вариантов гарантии денежных задолженностей. В большинстве случаев залог вносят в случае оформления […]
  • 106 ук рф статистика «Портрет детоубийцы»: анализ приговоров по статье 106 УК РФ Инициаторы простого решения проблемы инфантицида — установки «беби-боксов» — не дают объективных исследований и оценок […]
  • Пенсионный фонд выплаты при рождении ребенка Какие пособия положены при рождении ребенка Молодым мамам по случаю рождения ребенка федеральным законодательством в сфере социальной поддержки семей с детьми положено несколько видов […]
  • Нужна ли лицензия на продажу разливного вина в 2018 году Лицензия на пиво, всё о её получении 2018 Вы можете получить полную юридическую консультацию по вопросам лицензирования, покупки РРО, регистрации кассового аппарата, у специалистов […]