Претензия по возврату комиссии в банк

Оглавление:

Досудебная претензия в банк

Как правильно написать и составить банку досудебную претензию по кредиту и другим вопросам? Образец документа

Деньги в руках человека являются удивительной материей, благодаря которой можно комфортно существовать. Мы постоянно делаем коммунальные платежи, оплачиваем связь и интернет, госпошлины.

Часто берем кредиты и делаем вклады, получаем заработную плату и многое другое. Универсальным местом для обращения денег стал банк.

Но банк – это система. А в работе системы иногда случаются сбои. Вызваны не только механической ошибкой, но и человеческим фактором, как работника, так и клиента. Любой сбой непременно отражается на нас, простых пользователях банковскими услугами. И чаще всего из-за этого мы теряем деньги. Именно тогда нужно писать заявление-претензию в организацию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 110-27-91. Это быстро и бесплатно!

На что можно пожаловаться?

Что делать, если что-то пошло не так? Не паниковать и смело брать и отправлять форму в банк.

Человек вправе написать жалобу практически на все, начиная от внешнего вида обслуживающего менеджера, заканчивая мятым конвертом, в котором была выдана кредитная или зарплатная карта. Но не стоит спешить.

Для начала давайте разберемся, что может случиться. Наиболее частые случаи, приводящие к потере денежных средств:

  1. Банковские рассылки или звонки.
  2. Выполнение каких-либо услуг не в срок.
  3. Вам оказывается какая-нибудь услуга, и за неё взимается плата или проценты.
  4. Если открыли счет и совершаете по нему денежные операции, то банковская организация может списывать комиссию, которая не оговорена в договоре.
  5. Ошибка в работе банкомата.
  6. Ложная или лишняя информация, полученная от обслуживающего вас сотрудника.
  7. Любые трудности, связанные с кредитом.
  8. Списание денег со счета или карты без вашего ведома.

Если обнаружили любой из перечисленных случаев в своих взаимоотношениях с финансовым учреждением, направляйтесь в обслуживающее вас отделение для защиты своих прав и написания претензионного обращения.

Как написать претензию в банк?

Прежде чем взять ручку и бумагу в руки следует обратить внимание на договор, на основании которого происходят ваши взаимоотношения с финансовым учреждением. Внимательно прочтите его. Если содержатся пункты, нарушенные в ходе работы системы банковской организации, то ваши претензии будут иметь смысл, и сможете вернуть потерянную сумму.

Если подписались под условиями, от которых теперь хотите отказаться или изменить, будьте готовы к возможным трудностям, или прибегните к помощи опытного юриста.

Теперь давайте разберёмся в тонкостях того, как составить заявление.

Возврат комиссии

С вас необоснованно списывают комиссию за платежи, госпошлины или операции по счету? Изучите банковский договор на обслуживание или попросите у работающего с вами специалиста документ, на основании которого списывается комиссия.

Обычно в подобного рода бумагах выделяется отдельный пункт под названием «Стоимость операций» или «Комиссии». Еще обратите внимание на наличие «звездочек» и мелкого шрифта в тексте. Есть вероятность, что размеры сборов отражены там. В идеале, о существующей комиссии за любую операцию предупреждают заранее.

Если ничего не обнаружили или вас не проинформировали должным образом, то в произвольной форме изложите свою проблему на бумаге и передайте данное заявление в претензионный отдел или сотруднику банка. Претензионное обращение в обязательном порядке должны зарегистрировать.

В текст нужно обязательно включить следующую информацию:

  1. Наименование банка;
  2. Ваши ФИО и паспортные данные (если юридическое лицо, то ещё ИНН и ОГРН)
  3. Адрес офиса (главного) и ваш адрес;
  4. Слово «ПРЕТЕНЗИЯ»;
  5. Описание сути проблемы;
  6. Требование вернуть деньги;
  7. Просьба рассмотреть заявление в срок, например, 10 банковских дней;
  8. Число и ваша подпись.

При описании проблемы вспомните максимум подробностей: даты, суммы комиссий, операции, за которые они были начислены, номер договора или платежного поручения.

То есть все, что может конкретизировать ваш случай. Замечательно будет, если сможете ссылаться на какие-либо пункты соглашения на обслуживание.

Письмо-претензия в банк — образец по возврату комиссии.

Звонки и смс-рассылка с банка

Звонки и смс-рассылки из банка без оснований не поступают. Если вас атакуют таким способом, значит, у вас есть какая-либо задолженность, чаще всего по кредиту. В этом случае звонков и смс не избежать.

Другое дело, если не являетесь заемщиком и ваш номер телефона попал в банковскую базу данных в качестве «дополнительного контакта» или по какой-нибудь другой причине.

В этом случае пишется заявление с требованием прекратить звонки и убрать ваш номер из клиентского списка на основании того, что денег в долг не брали, и к должнику отношения не имеете.

Не лишним будет упоминание о том, что своими действиями банк нарушает ваши права, и можете обратиться в суд и полицию. К сожалению, не всегда действует этот способ. Но другого пока нет.

Еще один неприятный момент, когда отдел по взысканию задолженностей начинает беспокоить ваших родственников и соседей, рассказывая о ваших финансовых трудностях. Здесь идет прямое нарушение закона «О персональных данных» и закона «О банках и банковской деятельности» (26 статья запрещает разглашать информацию о финансовой деятельности клиента).

Заявление-претензия в банк — образец о прекращении звонков.

Проблемы с кредитом

Как правило, возникают вопросы, связанные с начислением процентов и неустоек.

Законодательство России гласит, что человек, взявший банковский кредит должен вернуть только сумму основного долга и процент за её использование. Все остальные предусмотренные кредитным документом выплаты противоречат Гражданскому Кодексу (статья 819), закону «О банках и банковской деятельности» (5-й статьи 1-й части) и Закону о защите прав потребителей.

Статья 819. Кредитный договор

  1. По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
  2. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы, если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

Прежде чем писать обращение запросите детализацию кредитного счета и очень внимательно прочтите договор и график погашения. Лучше сделайте это совместно с юристом. Можете оспорить содержание этих документов, если:

  1. Имеется нечеткая и непонятная формулировка пунктов соглашения.
  2. Имеются противоречия и нарушения законов в формулировке пунктов.
  3. Неправильно рассчитаны проценты.
  4. Изменилась процентная ставка.
  5. В детализации имеются зачисления средств на что-либо, не содержащееся в документе.
  6. Прописаны дополнительные услуги по обслуживанию карты, страхованию, штрафы, проценты за зачисление и снятие денег и прочее.

Образец претензии по страховке в банк.

В договоре должны быть четко описаны и объяснены пункты, касающиеся сбора комиссии. Из них должно быть понятно, сколько и за что платите помимо погашения основного долга.

Для примера рассмотрим ситуацию. Предположим, взяли кредит в банке «Доверие» и у вас случилась просрочка. Как добросовестный клиент, оплатили сумму ежемесячного платежа, комиссию за опоздание и штраф.

В документе написано, что помимо комиссии банк начисляет за первый платеж, внесенный не во время, штраф в размере тысячи рублей, за второй – двух и за третий и последующие не вовремя внесенные платежи трех тысяч рублей.

Через какое-то время работники банка вас оповещают о задолженности в размере двух тысяч рублей. При запросе детализации операций по кредиту обнаруживаете, что штраф начислен неверно, так как задержка случилась впервые. Поэтому пишете обращение в банк о необоснованно начисленном штрафе, ссылаясь на соглашение и законодательство.

Еще очень распространенный случай, когда при досрочном возврате долга выплачиваете слишком большие проценты за пользование кредитом. Запросите детализацию операций по кредиту и сравните информацию в ней с графиком погашения задолженности.

В графике обычно разграничиваются размер комиссии и основного ежемесячного долга. И если вдруг выяснится, что в сумму преждевременного погашения входит комиссия за периоды после погашения, пишите заявление. Банк имеет право брать процент только за период фактического пользования своими деньгами. И только так (Закон «О потребительском кредите (займе)»).

Образец досудебной претензии банку по кредиту.

Как правильно написать банку претензионное заявление по кредиту — об этом подробная видео-инструкция.

Расторжение договора

Законы России, конечно, допускают расторжение кредитного или иного соглашения по инициативе только одной стороны, но на практике, такой стороной чаще является банк.

Обычно решение о прекращении отношений подобного рода выносит суд, но в любом случае имеет смысл попробовать решить эту проблему до суда.

Для расторжения нужны веские обстоятельства: невыполнение одним из участников своих обязанностей, незаконное начисление комиссий, предоставление заведомо ложной информации и прочее. Условия возможного расторжения описывает Гражданский Кодекс.

Образец написания претензии в банк для расторжения договора.

Как можно доказать свою правоту?

Любые споры с банком очень сложны, так как банк тоже не хочет терять свою прибыль.

Чтобы суметь доказать свою правоту вам нужно будет собрать множество бумаг.

В первую очередь, это – договор, регламентирующий ваши отношения. Внимательно изучите его, найдите несоответствия с законами, непонятно сформулированные пункты и все, что может ущемить ваши права. Чаще всего условия противоречат законам о защите прав потребителей, о банках и банковской деятельности, о потребительском кредите (займе) и Гражданскому Кодексу.

Чеки, платежные документы, выписки, детализации. То есть документы, подтверждающие движения денег.

Даты и по возможности записи телефонных разговоров и смс-сообщений, если речь идет о рассылке и звонках.

Грамотно оформленная претензия и четко изложенные суть проблемы и требования по её решению.

Документы и претензию подготовьте в двух экземплярах: один сдается в банк, второй остается у вас с отметкой о принятии.

Еще претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением (или отследить движение письма на сайте «Почты России») с описью содержимого.

Срок ответа

Претензия имеет юридическую силу и предназначена для того, чтобы решить проблему, не доводя её до суда. Отказать вам в принятии и рассмотрении данной бумаги никто не имеет право.

Срок рассмотрения претензий в банке и спорных вопросов обычно прописываются в договоре. Также, желаемый срок можете написать в претензии (не менее 10 рабочих дней). Реже обслуживающие вас работники сами озвучивают сроки рассмотрения.

Писать повторную претензию или направлять иск в суд можно, если не получили официального ответа, после указанного срока или по истечению 30 рабочих дней.

Для того, чтобы избежать проблем, всегда внимательно читайте документы, которые подписываете. Сотрудники банка не имеют права вас торопить с подписанием. Смело задавайте вопросы по непонятным вам пунктам.

Если трудности все же возникли, то внимательно изучите все документы, согласно которым строятся отношения с банком. Постарайтесь найти несоответствия с законодательством. Напишите претензию и прикрепите к ней как можно больше документов, подтверждающих вашу правоту. При необходимости обратитесь к юристу, который специализируется на банковских спорах.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 110-27-91 (Москва)
+7 (812) 385-74-31 (Санкт-Петербург)

Образцы исковых заявлений и претензий

ОАО «Национальный банк «ТРАСТ»,

адрес: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, дом 5, строение1.

Филиал_____________

От ФИО,

проживающей по адресу:

г. ********, ул. ******** кв. **

Тел._______________________

ПРЕТЕНЗИЯ О ВОЗВРАТЕ КОМИССИИ

Между банком и мной был заключен кредитный договор № ******** от **.07.2008 года.

По данному договору мной была уплачена в пользу банка комиссия за рассчетно-кассовое обслуживание в сумме 90 524 рубля (девяносто тысяч пятьсот двадцать четыре), согласно счет-выписке.

Согласно п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить кредит, в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется вернуть полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

Указанный вид комиссии нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом «О банках и банковской деятельности», иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами не предусмотрен. Следовательно, заемщик по кредиту не обязан уплачивать никаких платежей, кроме суммы основного долга и процентов годовых, а действия банка по взиманию данной комиссии применительно к ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» ущемляют установленные законом права потребителей.

В соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» прошу выплатить мне в 10-дневный срок сумму комиссии в размере 90 524 рубля.

Кроме того, условиями предоставления и обслуживания кредита на покупку автотранспортного средства предусмотрено страхование по программам полного «Автокаско» и ОСАГО. Сумма страховой премии КАСКО составила 40683 рубля и ОСАГО 3861 рубля, которые были включены в кредит и перечислены страховой компании в одностороннем порядке. Более того, по Условиям представления кредита, в обязанности клиента входило: п. 8.6. «…заключить со Страховой компанией, отвечающей требованиям Кредитора, договоры страхования…по следующим видам страхования». Считаю, что требование о заключении договоров страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая запрещает обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.

В случае невыполнения моих требований в 10-дневный срок, буду вынуждена обратиться в суд для защиты своих прав.

Кроме возврата денежных средств по оплате комиссий за РКО в размере 90 524 рубля, страховой премии КАСКО в размере 40863 рубля, страховой премии ОСАГО в размере 3861 рубля и неустойки, в суд также будут заявлены исковые требования о взыскании компенсации морального вреда, всех судебных расходов и, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения прав потребителя.

Прошу перечислить указанные суммы по реквизитам: *****************

«___» ________2014 г. _____________ /___________________

  1. Копия паспорта;
  2. Копия кредитного договора;
  3. Копия Условий предоставления и обслуживания кредита на покупку транспортного средства;
  4. Копия платежного поручения от **.07.2008 года на сумму 40683 рубля.
  5. Копия платежного поручения от **.07.2008 года на сумму 3861 рубля.
  6. Копия счет-выписки по кредитному договору № ******* от **.07.2008 года.

Письмо в банк о возврате комиссии от юридического лица

Строгих правил составления претензии в банк нет (обычно пишется в произвольной форме), и в интернете можно найти тот образец претензии, который нужен в конкретном случае. Например, сотрудник вам не рассказал про все условия кредитного договора или вы хотите предъявить претензию по страховке. Из нашей же статьи вы узнаете, как правильно оформить претензию в банк самостоятельно. Банки, кредитные учреждения и другие финансовые организации уделяют много времени качеству своей работы. Но несмотря на это очень часто возникают сбои в работе этой системы, что выливается различного рода ошибки и конфликтные споры между клиентом и банком. К счастью все это можно разрешить, не прибегая к помощи судебной системы, благодаря подаче досудебной претензии в банк для защиты своих законных прав.

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту

Комиссия банка за выдачу кредита

  • Спорные моменты, связанные с кредитованием. Кредитные продукты, предоставляемые банками, вызывают много вопросов у заемщиков, причем, иногда вопросы и недоразумения возникают уже в процессе пользования кредитом.

Образец претензии в банк о возврате комиссии за выдачу кредита скачать Как написать Какого-то строго регламентированного законодательством образца данного документа не существует.
Потребитель пишет заявление в свободной форме, описав обстоятельства, повлекшие нарушение его прав.

Претензия в банк о возврате комиссии за выдачу кредита: можно ли избежать суда

По истечению двух лет долговые обязательства заемщиком были исполнены в полном объеме, включая оплату стоимости страховки, но один год, предусмотренный договором страхования, остался неиспользованным, следовательно, часть излишне уплаченной суммы по страховому полису подлежит возврату.


Образец претензии в банк о возврате страховки скачать О незаконном списании денежных средств Примерный образец претензии в банк о незаконном списании денежных средств Владельцы дебетовых и кредитных счетов могут столкнуться с ситуациями, когда без их ведома со счета списываются деньги.

Причиной тому могут быть действия самого банка, который произвел списание денежных средств за определенные услуги или в качестве комиссии, либо деньги ушли по вине мошенников.

Пишем претензию в банк самостоятельно

ФИО, адрес, контактный телефон и электронную почту (при наличии);

  • Претензия в банк пишется по типу заявлений, где название документа указывается в центре, ниже следует текст, в котором заявитель подробно описывает характер нарушений и требования, предъявляемые к банку;
  • После текста проставляется текущая дата и личная подпись заявителя;
  • Если претензия носит материальный характер, в качестве приложения прикладываются копии платежных документов, чеки, выписки с лицевого счета;
  • Претензионное заявление составляется в двух экземплярах, один из которых передается в банк, а второй с проставленным «входящим»штампом остается у заявителя.

Срок рассмотрения претензии Сроки рассмотрения претензии банком могут быть различны.

Как написать претензию в банк, образец заполнения

Банковская деятельность связана со многими сферами жизни граждан в современном мире.
С использованием банковских счетов происходит начисление зарплат, пенсий, иных социальных пособий.

Посредством банковских учреждений производится оплата налогов, штрафов, госуслуг и услуг ЖКХ.

В банках можно получить кредит практически на любые цели — от текущих нужд до приобретения недвижимости. При таком значительном охвате потребительской сферы неминуемо периодическое возникновение конфликтных ситуаций, когда клиенты посчитали, что финансовым учреждением так или иначе были ущемлены их права.

В таких ситуациях отстоять свои интересы может помочь грамотно составленная претензия в банк, которую можно рассматривать как основной инструмент досудебного урегулирования в спорах с банковскими организациями.

Как правильно оформить претензию в банк

  • Образец претензии банку
  • Полезные ссылки по теме
  • Образец претензии банку Этот образец претензии банку размещен как дополнение к статье «Как вернуть незаконную комиссию банка» Данный образец взят с одного из дружественных форумов. Автор, к сожалению, неизвестен. Важно помнить, что правильное изложение своей позиции в претензии с большой долей вероятности позволит быстро восстановить нарушенные права и избежать долгих судебных разбирательств. Поэтому собираясь отстаивать свои права лучше обратиться к квалифицированным специалистам, которые помогут определить — как лучше изложить свою позицию. Для получения консультаций Вы также можете воспользоваться нашей услугой дистанционного консалтинга.

Письмо в банк о возврате комиссии от юридического лица

Как вернуть не законно начисленные проценты банка по ипотеке, договору или страховке

По закону о правах потребителя, о банковской деятельности, финансово-кредитные организации обязаны соблюдать интересы не только свои, но и заемщиков. Обо всех пунктах этих законов заимодавец не обязан рассказывать клиентам. Вы хотите платить меньше или вовсе исключить некоторые пункты из договора? Сделайте это на основании своих законных прав. Банк – это не та организация, куда можно писать жалобы и претензии без веских доказательств своей правоты. Потому что кредитный договор составляется группой высококвалифицированных специалистов в области юриспруденции, финансов, бухгалтерии, психологии, аудита.

Помните! В любом договоре кредитования есть пункты, которые можно оспорить. Но сделать это нужно с помощью юриста, который специализируется именно в этой сфере. Самостоятельно вы не сможете прочесть и сопоставить с законом те моменты документа, которые ущемляют ваши права как потребителя и гражданина РФ.

В каких случаях нужно писать досудебную претензию в банк

Банк всегда защищает свои интересы и действует с максимальной выгодой для себя. Права потребителя, а заемщик именно им и является, оберегает ЗоЗПП http://zozpprf.ru/. Если видите, что ваши права ущемлены, имеете доказательства и опираетесь на закон, то можете подавать в суд на банк. Но перед этим нужно решить вопрос мирным путем. Поэтому претензия называется досудебной. Банк может ликвидировать проблему, убрать какой-либо пункт в договоре, вернуть деньги. Обычно, это делается, когда заемщик действительно прав.

Банк рассматривает претензию и исправляет свои ошибки. Проводит возврат денег по страховке, например, или пересматривает график платежей, зачисляет комиссионные в счет очередного платежа по ипотеке.

Бывают случаи, когда банк игнорирует жалобу, претензию, заявление – вообще никак не реагирует на документ или пишет ответное письмо-уведомление с причинами отказа в удовлетворении претензии. Тогда, если обоснования банка «выеденного яйца не стоят» и закон, все же, на вашей стороне, подавайте иск в суд. Но помните, что если вы не правы окажетесь, то все судебные издержки заплатите сами, а кроме них, внесете в банк то, что должны.

Помните! Все ваши слова должны опираться на документы, цифры, законы.

В своем большинстве претензии к банку пишут по возврату денежных средств по:

  • комиссиям;
  • страховке;
  • пунктам договора, ущемляющим права потребителя;
  • увеличению процента по ипотеке в течение кредитного срока, о чем не указано в договоре;
  • начислению необоснованных штрафов.

Противоречит ЗоЗПП, Положений ЦБ РФ. Банки должны открывать ссудные счета для отчета перед ЦБ РФ.

Но банки поступают достаточно хитро – увеличивают процентную ставку за каждую не оформленную страховку из предложенного пакета. Подать претензию, а потом иск в суд можно, но только после консультации со знающим все тонкости юристом.

Мошенники с отличным юридическим образованием – это самая трудная ситуация, когда нужна поддержка высококвалифицированного юриста.

Или суммы по графику одни, а платить приходится больше

Если вы хотите уменьшить процентную ставку по кредиту, то это уже будет не претензия, а заявление. Без него платежи останутся прежними.

Претензию в досудебном порядке отправляют в банк, только после неудовлетворительной ответной реакции ее прикладывают к иску в суд вместе с ипотечным договором, графиком платежей, договором залога и квитанциями об оплате. Когда вопрос касается счетов или страховки, приложите к иску и соответствующие им документы, номера счетов.

Как писать претензию

При общении с финансовыми организациями нужно помнить одну главную истину: все сказанное должно быть ясно, понятно, на юридическом языке и с доказательствами.

В документе необходимо:

  • четко сформулировать свои требования;
  • основываться на статьях законов;
  • точно указать вид нарушения;
  • не делать ошибок в датах, реквизитах банка и своих паспортных данных;
  • не допускать неточностей и разговорных оборотов.

Например, если понимаете, что переплачиваете, где-то слышали, что деньги можно вернуть, но сами не нашли нужного пункта в договоре, и не знаете на какую статью закона опираться, то претензию вернут – рассматривать ее не будут.

Поэтому, каким бы докой вы себя ни считали, этот вопрос нужно решать под чутким руководством юриста.

Претензию пишут в произвольной форме – определенного бланка нет. Банк может предложить свою собственную форму, а может и нет. И это не зависит от того в крупном городе находится или в провинциальном.

В реальности ни в каком банке (даже в Сбербанке) вам не продиктуют, как правильно написать этот документ. Это ваша претензия – разбирайтесь сами. Банк не настроен на то, чтобы просто так отдавать, возвращать деньги. Если вы не помните точную дату, когда было несанкционированное списание, не сохранили чек платежки, а вам через месяц говорят, что оплата не прошла – ничего добиться не сможете. В банковской системе для узкого круга уполномоченных сотрудников есть доступ ко всем операциям счетов – ваших действий и банка. Но пока вы не напишите грамотную претензию, никто ничего предпринимать не будет. Таковы правила. Из-за такой системы очень многие граждане не могут вернуть свои деньги, даже если они исчезли со счета по вине банка. Например, вы обнаружили, что на счету нет средств. Не помните, где в последний раз снимали деньги, не сохранили чек, даже дату последнего платежа или снятия наличных не помните. Вам в банке не помогут. Наймите юриста и возвращайте свой капитал сами. Обычно, почти половина денег уходит на возврат. Еще один важный нюанс – вы должны точно знать, какая сумма у вас на счете.

Внимание! Написать претензию можно и после полного погашения ипотеки в течение следующих 3 лет.

Претензия в банк по процентам и комиссиям

Возврат процентов и комиссий по кредиту – предмет наиболее частых претензий. Есть скрытые проценты за обслуживание счета, комиссии, которые плюсуются к основному долгу. Этого не должно быть. Работа банков регулируется Центробанком России. Существуют специальные Положения, которые регламентируют всю деятельность учреждений банковской системы.

  • Кредитный договор должен содержать порядок, по которому величина процентов уменьшается или увеличивается в зависимости от действий заемщика. Проценты можно вернуть в случаях:
  • досрочного погашения ипотеки;
  • при переплате по процентам;
  • при неправильно начисленных процентах;
  • увеличении процентов по кредиту без ведома заемщика, если это не оговорено в условиях договора. Например, не забывайте о том, что семейная ипотека в 6% действует только 3 года, если не родится следующий ребенок. По истечении льготного периода будете выплачивать по действующему проценту.

Скачать бланки, составленные юристами, можно по ссылке https://dogovor-blank.ru.

Образец претензии по процентам кредита

Форма, хоть и не стандартная, то определенные слова и ссылки на законы должна содержать обязательно. Составление требует точности. Оформлять нужно на листе А4, как обычное заявление, но вместо слова «Заявление» напишите «Претензия». Начните от первого лица. Укажите дату подписания и номер договора, наименование банка

Претензия в банк по договору ипотеки

Оспаривать пункты договора, конечно, можно. Но вы же его подписывали в здравом уме и твердой памяти? Значит, согласны с каждым пунктом. А если не прочли, то в этом только ваша вина. Доказать свою правоту можно только при наличии очень веской доказательной базы того, что банк в принципе дурачит своих клиентов.

Мелкие неточности вы можете исправить, обратившись в банк не только с претензией, но и с заявлением. Например, для снижения процентной ставки соответственно действующей ключевой. Или с просьбой предоставить ипотечные каникулы. Претензию пишут, если условия договора не соблюдаются или происходят технические ошибки. Например, если вы писали заявление на частично-досрочное погашение кредита, а операции не совершаются. На основании претензии проведут проверку операций по счетам и деньги поступят по назначению.

Распространенная среди небольших коммерческих банков практика распределять свои внутренние расходы на клиентов – начисление ссудного процента. Образец претензии:

За такие махинации банк может сам попасть под штраф, потому что не следует установленным правилам. Даже если этого не случится, деньги вам обязаны вернуть. Когда дело дойдет до суда, то ЦБ обязательно назначит ряд проверок, аудита такому банку.

Образцы претензий составляются юристами. Те, которые вы видите – это основа претензии. Но каждый случай оригинален, поэтому нужно подойти к вопросу с большой серьезностью. Обращаться к нотариусу – нет смысла. Юристы этой категории не обладают знаниями в сфере решения банковских конфликтов

Досудебная претензия в банк по возврату страховки

Страховка, которую навязывает банк тоже может оспорена. Но в 2018 году практически все банки немного хитрят. За каждую оформленную страховку процент по кредиту уменьшается на 0,5% или 1%. В этом случае ваша претензия будет легко оспорена банком. Но есть юристы, которые и в этой ситуации могут помочь вернуть деньги. Намного проще получить «добро» по претензии, если процентная ставка не меняется а пакет страховок называют «обязательным условием». Эта фраза в корне меняет все – никто не имеет право навязывать вам покупку одного продукта (кредита) при условии покупки и другого (страховки) по ст. 16 ЗоЗПП https://www.zakonrf.info/zozpp/16/. Кроме этого на защите граждан (физических лиц) стоит и ст. 168 ГК РФ https://www.zakonrf.info/gk/168/, по которой сделка будет считаться недействительной.

Важно! Настоятельно рекомендуем при составлении претензии обратиться к юристам, которые занимаются банковскими договорами.

Дополнительно направьте Жалобу в Роспотребнадзор с приложением копии претензии. Давление на банк и со стороны такой организации поможет решить вопрос в досудебном порядке.

Навязывание страхования жизни, здоровья, трудоспособности не могут оспорить пенсионеры – риски здесь намного выше. Банки объясняют страхование тем, что на практике очень часто заемщики, они же кормильцы семьи теряют трудоспособность, даже погибают, а несовершеннолетние дети остаются без квартиры – единственного полноценного жилья, которое остается в залоге у банка.

Тем не менее, вы можете оспорить решение банков. Особенно, если налицо сговор в корыстных целях со страховой компанией. Вы имеете право страховаться там, где сами захотите.

Внимание по возврату страховки! В течение 14 дней (период охлаждения) после подписания договора страхования вы имеете право отказаться от добровольного страхования, написать заявление и вернуть свои деньги без наступления страхового случая. Деньги вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента написания вами заявления.

Эта информация нужна для того, чтобы вас не «футболили» от банка к страховщикам и обратно.

Если банк не отреагирует должным образом, обратитесь в Мировой суд с иском.

Образец судебной претензии на банк

Чем крупнее банк, тем сложнее доказать свои права – там работают юристы высокого класса. Претензии в Сбербанк, например, нужно писать строго по форме. На практике, поверьте, в каждом отделении будут говорить, что у них нет формы, но писать нужно по какому-то шаблону, который есть у неуловимой комиссии. Именно она и рассматривает все претензии один раз в месяц. Есть вопросы, претензии по которым даже не примут в Сбербанке. Скажут, что неправильно оформлено, но не объяснят, что именно неправильно. Поэтому без юриста здесь точно не обойтись.

Вопросы и ответы

Мне не нравится, что деньги по платежам за ипотеку не поступают в счет погашения вовремя. Я могу написать претензию?

Можете. Одновременно с подачей претензии уточните, какой способ перечисления денег для них самый быстрый. Возможно вы через терминал деньги перечисляете или с карты другого банка. В этом случае перевод задерживается до 5 – 6 дней.

Я хочу вернуть деньги, которые отдал по страховке. Мне их отдадут?

Если вы все сделаете правильно, проконсультируетесь с юристом, перед тем как что-либо предпринимать, то скорее всего вернут. Нужно прочитать ипотечный договор – вдруг там есть пункт об этом, а вы согласились и подписали.

Стоит вообще с банком связываться? Не получится, что я больше потрачу денег, чем верну?

Вполне возможно, что около 10 – 15 тыс. руб. от затребованной суммы потратите. Главное все делать вовремя и точно указывать дату, адрес отделения банка, номер счета. Связываться с банком или нет, зависит от суммы денег, которую хотите вернуть, серьезности проблемы.

А разве банк захочет терять свои деньги с моей ипотеки? Мне вернут что-нибудь?

Если вы знаете законы, то и банк будет общаться с вами серьезно. Вы – клиент, который получает услуги от организации. Проценты по ипотечному займу можно вернуть и после полного погашения. Если займодавец откажет – подавайте иск в суд. Банк не имеет право начислять комиссии за досрочное погашение, если в договоре этого пункта нет. Если есть, то и в этом случае действия банка являются неправомерными.

Письмо в банк о возврате денег за комиссию годовую

Претензия к банку о возврате комиссии за выдачу кредита

В связи с тем, что Кредитный договор № ХХХХ от 06.04.2011 г. был заключен между Банком и физическим лицом (гражданином), данные правоотношения подпадают под действие Закона «О защите прав потребителей».

Согласно условиям кредитного договора № ХХХХ от 06.04.2011 г., предусмотрено взимание комиссий за выдачу кредита, в размере 6000 рублей. Кроме того, взимание с меня комиссии за выдачу кредита является незаконным возложением на потребителя расходов, связанных с осуществлением банком действий, направленных на исполнение непосредственно обязанностей банка в рамках кредитного договора.

Возможен ли возврат комиссии за выдачу кредита

  1. рассмотрение кредитной заявки;
  2. обслуживание кредита;
  3. выдача кредита;
  4. досрочное погашение и прочее.
  5. открытие, ведение ссудного счета;

Исчисляться комиссионные платежи могут в процентах, в виде фиксированной суммы.

Высший Арбитражный Суд РФ в 2009 году вынес постановление о незаконности комиссий, которые взимаются кредитными учреждениями за предоставление кредита.

Образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счета

Образец претензии о возврате комиссии за обслуживание ссудного счета

Этот образец претензии банку размещен как дополнение к статье «Как вернуть незаконную комиссию банка»

Данный образец взят с одного из дружественных форумов.

Автор, к сожалению, неизвестен.

Важно помнить, что правильное изложение своей позиции в претензии с большой долей вероятности позволит быстро восстановить нарушенные права и избежать долгих судебных разбирательств.

Поэтому собираясь отстаивать свои права лучше обратиться к квалифицированным специалистам, которые помогут определить — как лучше изложить свою позицию.

Для получения консультаций Вы также можете воспользоваться нашей услугой дистанционного консалтинга.

16 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными .

В связи с тем, что я не обладаю специальными познаниями в сфере банковской деятельности, я не мог(ла) сразу оценить последствия заключения сделки, т.к.

Пишем претензию в банк самостоятельно

Претензия по кредитному договору (несогласие с комиссиями, или процентами расхождения в сказанном сотрудником банка и то что указано в договоре). Претензия о возмещении комиссионных сборов, жалоба за неправильно начисленную комиссию за ведение или открытие кредитных счетов, перерасчет выставленных к оплате сумм и соответственно исключения начисленных пени, претензия о признании банком неверно начисленной задолженности.

Претензия в банк о возврате денежных средств

Встречаются ситуации, когда в одном банке у клиента оформлен кредит и зарплатная карта . В какой–то момент выплаты по кредиту прекращаются по различным причинам, а спустя время клиент обнаруживает, что с зарплатной карты пропадают деньги.

И здесь встаёт вопрос о том, насколько это законно.

По законодательству согласно п. 2 ст. 854 ГК РФ, основаниями снятия денег без согласия клиента являются : Решение суда; Согласно законодательству; В соответствии с условиями договора между банком и владельцем счёта.

Образец претензии в банк по возврату комиссий за выдачу кредита и страховку

В договоре указана общая сумма кредита ___________, то есть сумма кредита увеличена на причитающиеся Вам комиссии в размере _________________ руб. «____» ___________ года мною был осуществлен последний платеж (кредит погашен досрочно).

Считаю, что установление комиссий за выдачу кредита противоречит действующему российскому законодательству, в частности, закону «О защите прав потребителей», ГК РФ и закону «О банках и банковской деятельности».

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту

Образец претензии о возврате незаконных комиссий по кредиту

От Фамилия Имя Отчество

Условиями договора предусмотрена обязанность заемщика уплачивать комиссию за __________________ в размере ___________ рублей. Таким образом, за период действия кредитного договора я уплатил банку: _____________________________________________________

здесь вы делаете расчет общей суммы всех комиссий по данным выписки по вашему счету погашения кредита или по квитанциям, приходным ордерам и т.

Еще по теме:

  • Почему нельзя получить материнский капитал Можно ли продать материнский капитал? Купля-продажа мат. капитала — это незаконно? Поддержка семей, у которых есть дети, осуществляется государством всеми доступными средствами, среди […]
  • Заявление формы 1 о рождении ребенка образец Как грамотно написать заявление на отпуск по уходу за ребенком до 1.5 лет — правильный образец для скачивания Возможность находиться в отпуске, чтобы ухаживать за своим ребенком, пока ему […]
  • Таблица компенсации при увольнении Пошаговый расчет дней для компенсации за неиспользованный отпуск при увольнении на примерах. Нужно ли округление? Компенсация неиспользованного отпуска – выплата, полагающаяся официально […]
  • Алименты с зарплаты не платить Как правильно рассчитать алименты с зарплаты работника в России – возможные варианты и примеры Алименты выплачиваются одним членом семьи на содержание другого. Чаще всего по месту труда […]
  • Как заверить доверенность на представление интересов физического лица Подробное руководство, как составить доверенность на представление интересов физического лица в суде В гражданском или арбитражном иске, в административном или уголовном деле интересы и […]
  • Где и как заключить договор социального найма Всё о том, где взять договор социального найма жилого помещения и сопутствующие документы Для некоторых людей социальное жилье – это единственная возможность получить собственную […]