Начисление коммунальных платежей за воду

Оглавление:

Порядок начисления коммунальных платежей

Вся сфера предоставления коммунальных услуг регулируется Жилищным кодексом (ЖК РФ). Но это не исключает возникновения спорных ситуаций.

Регулярные изменения размеров оплаты за коммунальные услуги обычно вызывают бурную реакцию среди жильцов многоквартирных домов.

Нередко обсуждается не столько обоснованность тех или иных платежей, как методика их исчислений.

Именно в процедуре вычисления и скрывается большая часть недоразумений и ошибок. Чтобы исключить возможные споры, иногда переходящие в судебные баталии, разработан и принят в работу ряд нормативных актов, содержащих все необходимые разъяснения.

Что входит в квитанцию за услуги ЖКХ?

Первое, что позволяет управляющим компаниям, обслуживающим многоквартирные дома и частный сектор, обходиться от претензий со стороны жильцов – грамотно составленная квитанция.

В ней всегда содержится обязательный набор реквизитов и информация обо всех начислениях, с разделением по установленным законодательством категориям.

Так, обязательной информацией для квитанций 2018 года считается следующее:

  • точный почтовый адрес жилого (нежилого) помещения, домовладения;
  • сведения о собственнике помещения (физическое лицо, организация);
  • полное наименование юридического лица, обслуживающего указанный адрес;
  • юридический и фактический адрес исполнителя;
  • банковские реквизиты, используемые для перечисления коммунальных платежей;
  • название месяца, к которому имеет отношение квитанция;
  • полное наименование каждого вида услуг, оплачиваемого с помощью нее;
  • тарифы, используемые для расчетов (отдельно для каждого из пунктов).

Полный перечень зависит от объемов предоставляемых услуг.

В квитанции предусмотрены отдельные графы для каждого вида тарифа. В ней указаны, как переданные владельцем квартиры показания индивидуальных приборов учета, так и значения общедомовых приборов, суммы оплаты за капитальный ремонт зданий и др.

При наличии дневных и ночных тарифов они выделяются в отдельные строки и считаются, как разные услуги.

Благодаря этой информации потребитель может самостоятельно перепроверить верность начислений, сверить зафиксированные значения приборов с фактическими показаниями, а в случае несогласия предъявить обоснованную претензию.

В таблице представлены средние тарифы на коммунальные услуги:

Обязательность раскрытия информации гарантирована постановлением Правительства РФ №731 от 23.09.2010 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

В него регулярно вносятся изменения, призванные поддерживать нормативный акт в актуальном состоянии.

Рассчитываются платежи за потребленные услуги согласно формулам, установленным Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

В случае внесения изменений, их включают в новую редакцию постановления и начинают применять от даты вступления в законную силу.

Контроль над соблюдением порядка раскрытия информации управляющими компаниями и соответствием начислений ими за коммунальные услуги возлагается на местные органы прокурорского надзора.

Нередко вопрос, как проверить правильность начисления коммунальных платежей, ограничивается подачей жалобы в прокуратуру.

Кому полагаются льготы по коммунальным платежам? Смотрите тут.

Порядок начисления коммунальных платежей

Постановлением №354 предусмотрены формулы для расчетов всех существующих видов коммунальных услуг:

  • горячее и холодное водоснабжение;
  • газоснабжение;
  • отопление;
  • водоотведение (канализация).

Причем предусмотрена оплата при любых ситуациях, например, когда в квартире никто не проживает или никто не прописан, отдельно рассмотрен расчет для нежилых зданий и отдельных помещений, находящихся внутри многоквартирного жилого дома.

Обычно принято до 25 числа каждого месяца передавать по телефону или через интернет показания всех индивидуальных счетчиков.

Общедомовые приборы учета контролируют в управляющей компании самостоятельно.

В первых числах следующего месяца присылают квитанцию, которую надо оплатить до 10 числа согласно статье 155 ЖК РФ.

Как проверить?

Тексты тех постановлений, которыми регулируется деятельность управляющих компаний, находятся в свободном доступе – в печатных изданиях, в интернете. Поэтому сложностей с проверкой правильности расчетов обычно не возникает.

При затруднениях, когда сам хозяин жилья не владеет методикой и не может разобраться, то на помощь могут прийти юристы, практикующие в данном направлении.

Таких легко найти, например, в администрации, в отделах по защите прав потребителей. Они окажут посильную помощь вплоть до подачи претензии и обращения в суд.

Если никто не проживает

Немало вопросов у владельцев квартир возникает, если фактически они в ней не живут. Такое возможно, например, в летний период, когда они постоянно находятся на даче или регулярно уезжают в длительные командировки (работают вахтовым методом).

Полностью избежать оплаты коммунальных услуг не получится:

  • если на электричество, воду, газ установлены индивидуальные приборы учета, начисление будет осуществляться согласно переданным показаниям;
  • если показания не передавать в управляющую компанию, то за все виды услуг будет производиться начисление по схеме, применяемой, когда счетчиков нет.

Максимум, что можно сделать – написать в управляющую компанию заявление и предоставить документальное подтверждение об отсутствии в квартире жильцов.

Тогда за этот период могут сделать перерасчет начислений, касающихся:

За общедомовые услуги вроде обслуживания, домофона, уборки подъездов, ремонта мест общего пользования хозяин квартиры должен платить независимо от места проживания.

То же нередко относится и к отоплению на зимний период.

Если никто не прописан

При отсутствии прописанных лиц в квартире начисления за коммунальные услуги будут идти все равно. В расчет обычно берется норматив на одного человека, причем касается это всех видов предоставляемых услуг.

Если жилье не используется по назначению, то единственным шансом уменьшить размер оплаты станет соответствующее заявление в управляющую компанию.

Благодаря этому возможен перерасчет за воду, электричество, газ.

За отопление и общедомовые услуги, так или иначе, придется платить, так как все затраты, как правило, распределяются между всеми собственниками жилья в равной степени (или согласно площади квартиры).

За фактически проживающих

В случае несоответствия количества фактически проживающих в квартире и прописанных в ней есть возможность добиться от управляющей компании перерасчета за все оказанные услуги, начисление за которые идет по нормативам потребления. Например, это газ, вода.

Такой вопрос обычно поднимается, когда зарегистрированных людей значительно больше тех, кто действительно живет в квартире.

Помимо заявления понадобится предоставить и справку о составе семьи, которую берут в ТСЖ или другом учреждении, осуществляющем паспортный контроль в конкретном доме (ЖСК, ЖЭК и т.п.).

В нежилом помещении

Особых отличий в начислении оплаты за коммунальные услуги для организаций нет, за исключением тех редких случаев, когда нежилое помещение не оборудовано счетчиками.

Тогда в качестве основы для расчетов будет браться объем коммунального ресурса. Когда приборы учета имеются, то потребление определяется тем же способом, что и у жильцов.

Еще одним отличием является то, что учреждение имеет право самостоятельно заключать договора с ресурсоснабжающими предприятиями, но в этом случае она имеет обязанность сообщать о потребленных объемах в управляющую организацию.

В новостройке

Немало вопросов возникает по оплате коммунальных услуг новостроек, когда все ресурсы уже подключены к жилому зданию, но еще продолжаются отделочные работы. Нередко у каждой такой квартиры есть собственник, купивший ее на стадии начала строительства.

Законодательством РФ определено, что обязанность оплачивать коммунальные услуги при таком развитии событий перекладывается на владельца только после подписания акта сдачи дома в эксплуатации.

До тех пор все затраты несет застройщик.

Незаконное

На практике может встретиться ситуация, когда в квитанции появляются суммы оплаты за непроведенные работы, например, ремонт подъезда, который по факту не осуществлялся.

Причиной неправильного начисления может быть и ошибка в программном обеспечении, используемом для расчетов и печати квитанций.

Бухгалтер может банально не обновить вовремя учетную программу и не будет внесено изменений в формулы расчета.

Происходит это намеренно или по халатности – для собственников квартир разницы нет. В любом случае такие начисления:

  • признаются незаконными;
  • подлежат перерасчету.

Интересует увеличение коммунальных платежей в 2018 году? Читайте здесь.

За какой период могут взыскать долг по квартплате? Подробности в этой статье.

Как проверить правильность расчета?

В случаях возникновения сомнений в обоснованности начисленной суммы коммунальных платежей каждый собственник жилого или нежилого помещения имеет возможность для проверки управляющей компании.

Делается это путем подачи запроса почтой России, где будут указаны требования о разглашении следующей информации:

  • о наличии в дома приборов учета (общедомовых и индивидуальных);
  • о пломбировке, поверке этих приборов, наличии на них паспорта с указанием тех режимов, в котором они работают;
  • объемы общедомового и индивидуального потребления;
  • наличие в доме нежилых помещений.

Выявить неправильное начисление на основании этих данных можно с помощью юриста или самостоятельно, достаточно провести все расчеты согласно формулам, указанным в постановлении №354.

В дальнейшем все собранные документы могут составить пакет для обращения в суд и взыскания неправильно начисленных сумм.

Нередко по обоснованной претензии управляющие компании производят корректировку без надзорных учреждений и подачи исковых заявлений, но готовиться к такому повороту событий желательно.

Законодательством РФ предусмотрен лимит в 20 календарных дней, в течение которых управляющая компания обязана дать письменный ответ. Помимо этого можно запросить и электронное письмо, его должны выслать не позже 2 дней с момента получения письма с запросом информации.

На видео об оплате услуг ЖКХ

Как производится оплата услуг ЖКХ и происходит начисление коммунальных услуг? Новые тарифы на воду, газ и электроэнергию

Тема тарифов ЖКХ становится все более болезненной в связи с устойчивой тенденцией цен на энергоносители к увеличению.

Как начисляются коммунальные услуги? Чем руководствуются при расчете воды, электроэнергии на общедомовые нужды?

В этой статье вы найдете все про оплату услуг ЖКХ и коммунальные платежи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 288-16-27 . Это быстро и бесплатно !

Новые тарифы на газ

Тарифы ЖКХ на газ в 2017 г. будут немного выше, чем в прошлом – рост стоимости 1 м3 газа для населения предполагается в среднем на 4%.

Новые тарифы начнут действовать с 1 июля 2017 г., так гласит распоряжение Правительства РФ №2464-р (от 19.11.2016 г.) и оплата газа ЖКХ будет осуществляться уже по ним.

В формировании цены кубометра голубого топлива определяющее значение будут иметь такие показатели:

  • себестоимость добычи;
  • цена доставки до потребителя;
  • стоимость на международном рынке.

В Москве за 1м3 природного газа нужно будет заплатить 6,16 руб. Форма правления жилым фондам здесь роли не играет, есть только разница в том, каким газовым оборудованием и приборами оснащен жилой объект, для МКД тариф ЖКХ на газ несколько выше, чем для домов с отоплением от газовых источников.

В каждое жилое и нежилое помещение подается вода – холодная и горячая.

Если в помещении есть счетчики расхода воды, то оплата производится по факту расхода отдельно за холодную и за горячую воду, в соответствии с региональными тарифами.

Если приборы учета не установлены, то определить, сколько именно кубометров истратил потребитель, невозможно, и тогда применяют нормы расхода на 1 человека.

Использованную воду нужно вывести из квартиры или нежилого помещения и сбросить в центральные канализационные сети, за это тоже нужно платить. В Москве стоимость 1 м3 холодной воды составит 33,03 руб., за горячую – 163,24 руб., 1 м3 стоков – 23,43 руб.

ЖКХ: оплата воды на общедомовые нужды

В МКД вода нужна еще и для того, чтобы содержать в должном санитарном состоянии общедомовую территорию – подъезды, коридоры, мусорные помещения, лифты и пр.

Если раньше за расход этой воды платили собственники и наниматели в суммах за «нарисованные» управляющей компанией кубометры горячей и холодной воды, часто далекие от реальности, то с 1.01.2017 г. ситуация изменилась.

На основании Закона от 29.06.2015 года № 176-ФЗ «О внесении…» и ПП РФ от 26 декабря 2016 г. № 1498, каждый регион должен разработать и утвердить нормативы расхода воды на общедомовые нужды – ведь несложно подсчитать, сколько литров нужно, чтобы помыть все площади общедомовых помещений.

Это исключает возможность управляющей компании, ТСЖ или иному жилищному образованию разбрасывать по квартирам все те кубометры воды, которые оставались неоплаченными.

Если раньше при порывах труб, авариях сетей утечка воды входила в общий расход по общедомовому счетчику и распределялась между квартирами, списываясь на общедомовые нужды, то теперь покрытие за счет собственников помещений станет невозможным.

ЖКХ: оплата электроэнергии

Каждая из квартир, как и нежилых помещений, напичкана современными бытовыми приборами и гаджетами, работающими на электроэнергии.

Плата за электроэнергию ЖКХ осуществляется по показаниям счетчика за фактически израсходованное количество киловатт/часов по тарифам, принятым в конкретном регионе.

Показания прибора учета нужно сообщать любым путем – лично, по телефону, электронной почтой, в онлайн-режиме. В Москве 1 кВт/час будет стоить 5,38 руб.

Но в каждом доме есть еще коридоры, лестницы, подъезды, лифты и пр. помещения, которые тоже должны быть освещены.

Что касается платы за ресурсы, истраченные на содержание общедомовых помещений (а это вода горячая и холодная, а также электроэнергия ЖКХ), то письмо Минстроя РФ № 45099-АЧ/04 от 30.12.2016 г. растолковывает в подробностях все основные моменты этой непростой темы.

Начисление коммунальных услуг

Каждый здравомыслящий собственник или наниматель должен понимать, что разумнее всего платить за то, что израсходовано фактически, а это возможно, когда установлены приборы учета.

Оплата коммунальных услуг ЖКХ по счетчику — реальная возможность не переплачивать. Пока счетчик на воду горячую и холодную отдельно, а также на электроэнергию не стоит, начисление услуг ЖКХ происходит но региональным нормативам на 1 человека.

При появлении прибора учета нужно сообщать в УК показания, чтобы можно быть определить фактический расход за прошедший месяц, и начислить плату за услуги ЖКХ, применив действующий тариф.

Такой же принцип и при начислении платы за подачу горячей и холодной воды, только в случае с водой насчитывают плату и за отведение грязной воды.

Как насчитывают плату за тепло? При отсутствии счетчика тепловой энергии первый месяц насчитывают плату по нормативам – тариф разработан из расчета на обогрев 1 м2 общей площади квартиры. В Москве за отопление нужно будет заплатить цену в 2101,52 руб. за 1 Гкал.

Если общедомовой прибор учета установят, то первый месяц все равно можно рассчитывать на сумму к оплате, определенную по тем же нормативам. За следующий месяц после установки общедомового прибора учета уже можно посчитать фактический расход тепловой энергии по всему дому и распределить его по квартирам, пропорционально площадям.

Получив счет за услуги ЖКХ, важно убедиться, что число проживающих в квартире, а также площадь указаны верно. Если сумма к оплате по какой – то из строк вызвала сомнения, то вопросы можно задать по телефонам, которые именно для этого и указаны на бланке счета. Лучше всего разъяснит суть начисления работник, отвечающий за это – бухгалтер по коммунальным платежам.

Изменения в начислении коммунальных услуг смотрите на видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 288-16-27 (Москва)
+7 (812) 317-55-21 (Санкт-Петербург)

Возможен ли штраф за неправильное начисление коммунальных платежей

Согласно новому закону предусматривается штраф за неправильное начисление коммунальных платежей в 2018 году. Он применяется к исполнителям коммунальных услуг для восстановления ответственности финансового характера за нарушения порядка расчета платы.

Чтобы данная санкция применялась на практике, потребитель должен направить заявление о выявленном факте в адрес управляющей компании. Последняя проводит проверку в течение месяца, после чего принимается соответствующее решение.

В случае подтверждения факта нарушения предусматривается выплата УК штрафа. Деньги не будут перечислены потребителю услуг, а пойдут в счет погашения задолженности по предстоящим платежам. Штраф будет прописываться в квитанции отдельно.

Иногда УК может избежать наказания за неправильно проведенный расчет. Это предусматривается при выявлении вины потребителя или устранения нарушения до того момента, как будет произведена оплата коммуналки.

Контролируемые вопросы

С 1 января вводятся штрафы за незаконное начисление сверх норма потребления платежей за коммунальные услуги. Это было отмечено в Постановления Правительства РФ, подписанных Дмитрием Медведевым.

Новое постановление, по словам вице-премьера Дмитрия Козака, позволит исключить распределение платы за общедомовые нужды на всех жильцов. Также значительно легче получится отслеживать факты незаконного проживания в квартире лиц.

Также новые документы коснулись вопроса неправильного начисления коммунальных платежей. Ранее ответственность за это не наступала, поэтому недобросовестные УК могли проводить расчет сверх нормы.

Вторым постановлением были введены новые правила, согласно которым осуществляется общественный жилищный контроль. Они помогут повысить прозрачность и эффективность работы госструктур, исключив возможность нарушений.

Образец заявления о перерасчете коммунальных платежей

Основные положения

Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей в судебной практике является в последнее время очень распространенным. Он предусматривается в рамках закона. Важно собрать необходимые документы и правильно составить исковое заявление.

Что указано в законе

После издания Федерального закона под номером 176 от 29 июня 2015 года, появились новые нормы в статье 157 Жилищного кодекса РФ. Она предусматривает порядок определения платы за коммунальные услуги.

Штрафы получит потребитель услуг, в квитанции которого ошиблись. Избежать оплаты можно только при своевременном выявлении и устранении ошибок.

В статье 157 ЖК РФ появились новые части: пятая и шестая. Первая из них предусматривает исключения штрафа, если поставляемые услуги были ненадлежащего качества вследствие неправильного функционирования систем поставки.

Шестая часть определяет, что лицо, неправильно сделавшее расчёт платы за услуги ЖКХ, должно понести ответственность в виде штрафа. Сумма определяется Правительством РФ.

Как происходит расчет пени по коммунальным платежам — мы расскажем здесь.

Параметры качества

Собственник может подать обращение в управляющую компанию при перебоях с поставкой коммунальных услуг. Сделать это можно в том случае, если они превышают установленные законодательно нормативы. Тогда виновники будут наказаны в рамках КоАП. Потребителю должна поступать горячая вода, температура которой составляет около 60–70°С.

Также выделяют некоторые условия выключения воды:

  • приостановление поставки может производиться не более, чем на восемь часов в месяц с непрерывным периодом в четыре часа;
  • на плановое отключение отводится не более двух недель;
  • аварии должны быть устранены в течение суток.

Если нормативы будут превышены, то счет должен быть уменьшен на 0.15%. При неправильно установленной температуре плата снизится еще на 0.1% за 3 градуса ниже нормы. В случае течения из крана мутной или ржавой воды можно не оплачивать услугу до устранения неполадок.

Перебои могут наблюдаться в течение суток в месяц. Отключить отопление могут не более, чем на восемь часов при температуре воздуха на улице до 12 градусов. При более низких показателях перерыв составляет четыре часа. За каждый час и градус происходит снижение платы на 0.15%.

Электроэнергию можно отключать не более, чем на два часа при наличии двух источников. Если таковой только один, то перерыв достигает до суток. За каждый дополнительный час исключается оплата 0.15%. При перенапряжениях происходит вычитание 0.1%.

Предоставление газа должно быть осуществлено без перерывов более, чем на четыре часа в месяц. За каждый следующий час предусматривается плата УК в размер 0.15%. При снижении давления на четверть плата уменьшится на 0.1% в час.

Необходимые бумаги и иск

При выявлении правоты пользователя и нежелании УК принять ошибку, потребуется обращение в суд. Иск направляется по месту расположения ответчика. Рассматривается дело в течение нескольких месяцев. Исковое заявление готовится в соответствии со статьями 131 и 132 Гражданско-процессуального кодекса РФ.

К нему прикладываются:

  • документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
  • квитанция, в которой отражается факт оплаты коммунальных услуг;
  • копия заявления и решения;
  • квитанция об оплате государственной пошлины.

Все бумаги подаются в двойном экземпляре. Одна форма включается в дело, а вторая направляется УК, ошибочно проводящей расчеты.

Истец должен отслеживать ход дела и быть осведомленным.

В заявлении необходимо указать:

  • введение (адреса, контактные и личные данные истца и ответчика);
  • описание сути с отсылкой к правовым нормам;
  • требования провести перерасчет и выплатить компенсацию, моральный вред.

Деление является условным, но при этом иск должен быть структурирован. Если УК не дает гражданину ознакомиться с материалами по расчетам, можно выразить ходатайство на их предоставление.

Последующие этапы

Важно знать, куда должен обратиться человек, которому неправильно посчитали сумма за потребление коммунальных ресурсов. Также выделяют особенный порядок действий в такой ситуации.

Куда стоит жаловаться

Чаще всего расчет квартплаты производится управляющей компанией или расчетным центром. Независимо от того, кто неправильно указал суммы, стоит посетить УК, где имеются все сведения об услугах и тарифах. Также аналогичные сведения предоставляются ТСЖ. Данные имеются в открытом доступе на сайтах регионах властей.

В случае уклонения УК от ответственности можно обратиться в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

Также нарушения закона отслеживаются органами прокуратуры. Гражданин должен подать жалобу или заявление.

Самой последней инстанцией для оспаривания решения является суд. Важно иметь в наличии неопровержимые доказательства факта нарушения закона ответчиком.

Алгоритм действий

Выделяют определенный алгоритм действий для решения вопроса с УК, которая неправильно начислила плату за коммунальные услуги:

  1. Если ресурсы поступают с перебоем, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Сделать это разрешается устно или письменно с указанием личных данных заявителя.
  2. Сотрудник службы выезжает к месту происшествия для установления факта непредоставления коммунальных услуг. Результатом проверки является акт. В случае несогласия сторон приглашаются представители жилищной инспекции и общества потребителей.
  3. С актом потребитель обращается в письменном виде к поставщику услуг. В документе выражаются претензии относительно качества обслуживания.
  4. Если гражданину отказали в решении вопроса, то можно посетить государственный жилищный надзор, Роспотребнадзор.
  5. В случае выявления и доказывания нарушений потребитель вправе инициировать перерасчет долга, указанного в квитанции.

Кому и какой платить штраф за неправильное начисление коммунальных платежей

Штраф за неправильное начисление коммунальных платежей выплачивается не в стандартном режиме. Возможно лишь снижение суммы долга в последующие месяцы на величину переплаты. Это в обязательном порядке отражается в новых квитанциях, поступающих собственнику квартиры.

Образец справки об отсутствии задолженности по квартплате

Исключения и случаи риска

Выделяют случаи, когда управляющая компания не должна оплачивать штраф за неправильную сумму платежа.

Это предусматривается при вине потребителя, который неверно указал:

  • показания приборов учета;
  • площадь жилого помещения;
  • количество потребителей.

Также исключается ответственность при устранении нарушения УК до:

  • осуществления оплаты коммунальных услуг;
  • обращения гражданина;
  • обращения потребителя и проведения оплаты.

Если добровольно управляющая компания не хочет проводить перерасчет, оплачивать штраф, то можно привлечь ее к ответственности в судебном порядке. Если иск будет удовлетворен, возможно взыскание 50% от суммы, присужденной истцу, в качестве штрафа.

В случае уклонения от уплаты штрафа дополнительно начисляется 25% сверху. Также потребуется возместить судебные издержки.

Часто задаваемые вопросы

Часто жильцы задают вопросы относительно законности начисления платы за коммунальные услуги и действий УК.

Ниже представлены ответы на самые распространенные:

  • узнать тарифы, по которым производят начисления;
  • высчитать стоимость по формулам, отраженным в Постановлении Правительства РФ №354;
  • сверить сведения с цифрами, указанными в квитанции.

Штраф за неправильное начисление коммуналки должен насторожить управляющие компании. При этом гражданин должен быть внимательным при получении квитанции об оплате.

Читайте в этой статье, как проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Также мы расскажем, как начисляются субсидии по коммунальным платежам.

Начисление коммунальных платежей: порядок, правила, особенности. Как проверить правильность начисления?

Многие из нас сталкивались с коммунальными платежами. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы: как проверить начисление коммунальных платежей? По каким принципам производится расчет? Где смотреть? Куда обращаться при ошибке? На эти вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Коммунальные платежи

В настоящее время расходы на коммунальные платежи являются обязательными. И сумма на оплату этих услуг довольно большая. И составляет довольно серьезную часть семейного бюджета. Поэтому люди внимательно проверяют все квитанции перед оплатой, чтобы избежать ошибок и не заплатить лишнего. А также стараются оптимизировать расходы на оплату коммунальных услуг и свести их к минимуму. Для этого они устанавливают приборы индивидуального учета или счетчики, проще говоря. А еще бережно относятся к природе, экономят воду, свет и газ. При этом, не урезая свои потребности, а рационально расходуя данные ресурсы и понимая, что они, как и семейный бюджет, ограничены.

Благодаря тому, что сферой ЖКХ управляет все больше товариществ, управляющих компаний, невозможно в полном объеме проследить за законностью и правильностью их действий. Именно поэтому важно знать, как происходит начисление коммунальных платежей. Что делать в случае ошибки, допущенной при начислении. Помимо этого, важно самостоятельно уметь рассчитывать платежи и знать, где можно посмотреть начисление коммунальных платежей и тарифы, а также законодательные акты, которые регулируют сферу ЖКХ. Также вы должны понимать, куда обращаться, если вы заметили ошибку в расчетах. Потому что ошибки случаются, преднамеренные или случайные. И важно понимать, что с этими ошибками делать и как реагировать на них. А также как законно урегулировать этот вопрос.

Что относится к коммунальным услугам?

К данным услугам относят: непосредственно коммунальные платежи, а также нужды дома (ремонт, его обслуживание). Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее. Итак, коммунальные услуги включают в себя:

  • Оплату за поставленный газ.
  • За электричество.
  • За отопление (в случае, если оно не индивидуальное).

  • За холодную воду.
  • За горячую воду (при наличии).
  • За водоотведение (канализацию).

С коммунальными платежами разобрались. А что включают в себя нужды дома?

  • Уборка территории, а также лестничных пролетов.
  • Расходы, связанные с управлением домом.
  • Обслуживание лифта. А также его ремонт, при необходимости.
  • Вывоз мусора и его утилизация.
  • Оплата за обслуживание домофона. Его ремонт.
  • Обслуживание и ремонт газопровода, трубопровода и так далее.
  • Иные нужды, которые обговариваются на собрании жильцов.

Что говорится в законодательстве по этому поводу?

Главный документ, который регулирует отношения в этой сфере – ЖК РФ. А именно, статьи 156 и 157. Именно в них содержаться нормы, которые определяют размер жилищных выплат. А также прописан порядок оплаты коммунальных услуг, методы расчета.

Важно понимать, что данной оплаты должно хватать на поддержание многоквартирного дома в хорошем состоянии. Все тарифы должны быть четко прописаны, в соответствии с нормами. Не допускается их самовольное изменение! Помимо оплаты коммунальных платежей, собственники жилья должны оплачивать электроэнергию и воду, расходуемую всеми жителями дома. То есть, общая сумма в равной степени делится на всех собственников.

Какие еще документы определяют порядок начисления коммунальных платежей? Постановление Правительства №354 от 6.05.2011 года. В нем прописаны способы начисления коммунальных платежей, в каких случаях возможен перерасчет. Также данный документ содержит правила начисления коммунальных платежей. А также порядок их изменения.

Кто устанавливает тарифы?

Согласно нашему законодательству, за тарифные планы отвечают непосредственно субъекты Российской Федерации. А именно, тарифы закрепляются в актах органов местного самоуправления. Что именно там прописывается?

  • Размер взноса в фонд капитального ремонта.
  • Непосредственно сами тарифы за коммунальные платежи (вода, газ, электричество).
  • Если квартира находится в социальном найме, в акте прописывается размер оплаты за найм.
  • Если владельцы квартир не выбрали способ управления домом, в акте прописывается размер оплаты за текущий ремонт и содержание жилого помещения.

Кроме того, свою лепту в установление суммы оплаты за жилье вносит управляющая компания. Этот вопрос решается на общем собрании жителей с руководством управляющей компании.

Если у жильцов возникает необходимость пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными законодательством (например, видеокамеры, консьерж и так далее), этот вопрос необходимо поднять на собрании и обсудить размер оплаты за дополнительные услуги.

На основании чего происходит начисление коммунальных платежей?

Основное и самое главное – это количество лично вами потребленных ресурсов, а именно, воды, газа, электроэнергии. Кроме того, учитывается площадь квартиры, которая находится в вашей собственности. А также количество человек, прописанных на ее территории. Именно исходя из этих параметров управляющая компания рассчитывает, какую сумму вы должны оплачивать за уборку снега, общеподъездное электричество и так далее. Как это происходит?

Если в доме используется общедомовой счетчик.

Необходимо определить, какую часть от общей площади занимает каждая квартира. Другими словами найти долю каждой квартиры от общей площади дома. После этого нужно вычислить, сколько всего за месяц было потрачено ресурсов. Эту сумму необходимо умножить на тариф и на процент, который занимает данная квартира во всем доме. В итоге мы получим сумму коммунальных услуг за месяц, которую необходимо взять с каждой квартиры.

Если такой счетчик отсутствует.

Такая ситуации тоже не редкость. Как рассчитать финальную сумму оплаты в данном случае?

В этом случае необходимо знать, какой норматив на общую площадь квартиры (в случае расчета отопления), а также, какой норматив применять при расчете итоговой суммы оплаты за коммунальные платежи (учитывается электроэнергия, вода и газ).

Выгодно ли иметь счетчик в квартире или лучше оплачивать коммунальные услуги по нормам?

На этот вопрос нет точного ответа. Все зависит от ситуации. Если вы употребляете очень много энергии, света и газа, то возможно, вам выгодно производить оплату по нормам. Если же вы живете один или одна, или не тратите большого количества ресурсов, то выгоднее все же установить счетчики. Они быстро себя окупят и позволят вам в дальнейшем экономить на оплате коммунальных услуг.

Кроме того, законодательство также регламентирует этот вопрос. Согласно 261 Федеральному закону, если вы пользуетесь ресурсами и у вас есть технические возможности поставить счетчики, вы обязаны это сделать. В противном случае будут постоянно повышаться нормы, и размер оплаты за коммунальные платежи достигнет космической суммы.

Индивидуальные счетчики – повод платить меньше?

Итак, вы решились. Установили в квартире счетчики, чтобы оплачивать коммунальные услуги не по общим нормам, а по факту. То есть, сколько потратили – столько и заплатили. Так можно же в момент подачи показаний указать меньшую сумму, или нельзя? Кто это может проверить и что за это будет? Давайте разбираться!

Во-первых, коммунальные службы обязательно минимум 1 раз в год проверяют приборы учета. И ваша прямая обязанность предоставить им доступ к вашим счетчикам. Помимо этого, существуют также внеплановые проверки. И в случае, если коммунальные службы обнаружат фальсификацию показаний, вам придется единоразово погасить всю сумму задолженности. А также оплатить штраф. Если фальсификацией показаний занимается управляющая компания, ей грозит штраф за начисление коммунальных платежей.

Как избежать неправильного начисления коммунальных платежей и что делать?

Надо понимать, что если у вас стоят счетчики по учету ваших личных показаний, нужно вовремя подавать все данные. Иначе управляющая компания произведет расчет по средним показателям.

Что может спровоцировать неправильное начисление коммунальных платежей?

  • Умышленные действия персонала управляющей компании.
  • Ошибки в программе.

На что обращать внимание при получении квитанции?

  • Проверить правильность адреса.
  • Площадь помещения.
  • Количество прописанных людей.
  • Расчетный период.
  • Нет ли лишних пунктов в квитанции.
  • Есть ли изменения в нормах потребления, а, соответственно, и в размере оплаты. (Обо всех изменениях должны оповещать заранее, чтобы люди успели подготовиться).

Что делать, если заметили ошибку в расчетах?

Если вам неправильно начислили коммунальные платежи, не стоит поддаваться панике. Первым делом вам необходимо обратиться в управляющую компанию для выяснения причины такого начисления. Если на данном этапе возникают проблемы, смело руководствуйтесь статьей 10 ЖК РФ. И требуйте соблюдения своих прав!

Согласно данной статье, управляющая компания обязана обеспечить вам доступ к информации по расчетам платежей на основании заявления. Вы можете подать его в устном или в письменном виде. Его обязаны рассмотреть в течение 10 дней.

Что указывать в заявлении?

Свои данные, а именно: фамилию, имя и отчество. Адрес, по которому вы проживаете. Чтобы на этот адрес отправили ответ по данному обращению. Также обязательно указывают наименование управляющей компании. И просьбу проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Если по истечении 10 дней не поступает никакой информации о проверке вашего заявления, или если вас не удовлетворяют результаты проверки, вы можете идти дальше, в вышестоящее руководство. То есть в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Что делать, если предоставляют некачественные услуги или они не предоставляются некоторое время?

Особенно частом летом бывает такая ситуация, когда отключают горячую воду, и люди остаются на 3 недели только с холодной водой. Как же начисляются коммунальные платежи в этом случае? Есть ли какой-то перерасчет из-за возникающих неудобств? Или все остается без изменений?

Согласно законодательству, если услуги предоставляются некачественно или не в полном объеме, происходит снижение оплаты за коммунальные услуги.

Что делать, если имело место некачественное и/ или неполное предоставление услуг, а перерасчета не было? В этом случае нужно составить акт и написать заявление на перерасчет в управляющей компании. Если никакие меры не будут предприняты, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Первое, что надо сделать – посмотреть квитанцию. В ней все открыто и расписано по пунктам. В ней вы увидите, за что и какую сумму отдаете. Внимательно сравните показания, которые вы подавали, с теми, которые указаны в квитанции. Они должны совпадать. Это нужно делать перед оплатой. Но иногда бывают ситуации, когда оплата уже произведена. И после этого замечена ошибка в расчетах. Что делать в этом случае? Смириться с утраченной суммой или вернуть ее назад?

Согласно действующим законам, вы должны обратиться в управляющую компанию. Они обязаны произвести перерасчет и вернуть вам сумму переплаты.

Если у вас возникают сомнения в правильности тарифов для расчета, вы всегда можете их узнать в управляющей компании, на сайте государственных органов. Также сейчас существует онлайн-калькулятор для расчета коммунальных услуг для каждого региона. Потому что нормы в каждом регионе свои.

Санкции за неправильное начисление платежей

Итак, вы столкнулись с неправильным начислением коммунальных платежей. Особенно, если это неправильное начисление было преднамеренное. Что в этом случае грозит управляющей компании? Во-первых, штраф за неправильное начисление коммунальных платежей. Как правило, он составляет 50% от суммы. А также повышенное внимание к этой управляющей компании и постоянные проверки.

Еще по теме:

  • 48422 воинская часть "ЗАБЫТЫЙ ПОЛК" 113 СТРЕЛКОВАЯ ДИВИЗИЯ Нравится Не нравится marel1968 26 Авг 2011 УВАЖАЕМЫЕ РОДСТВЕННИКИ БОЙЦОВ, ВОЕВАВШИХ В ЭТОЙ ДИВИЗИИ! ДОБАВЛЯЙТЕ В ТЕМУ ИНФОРМАЦИЮ О СВОИХ […]
  • В какой срок можно вернуть товар украина Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар […]
  • Воинская часть мвд в санкт-петербурге отзывы Воинская часть 56529-2 Кронштадт Санкт-Петербург Ломоносов Сегодня мы поговорим о воинской части 56529-2 Данная воинская часть является учебным центром ВМФ РФ и входит в состав 907 […]
  • Написать заявление участковому онлайн Ваше право: образец заявления участковому на соседей — образец на шумных, курящих соседей и как написать коллективную жалобу Когда гражданин сталкивается с нарушением его прав, на помощь […]
  • Штраф за ндс для ип Штраф за неуплату налогов ИП Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 доб. 184 […]
  • Какая запись делается в трудовой при увольнении по инвалидности Какая должна быть запись в трудовой книжке об увольнении, в связи с выходом на пенсию по старости? Когда сотрудник уходит с работы документация оформляется соответственно нормативам […]